Det handler altså om slag, spark, bid, kvælningsforsøg med mere. At spytte på en person anses som ærekrænkende, men regnes juridisk ikke som vold. Psykisk vold falder som hovedregel uden for straffelovens dækningsområde.

Læs straffeloven i højre-menuen.

I Arbejdstilsynets Bekendtgørelse om arbejdets udførelse kan man finde bestemmelser, der bredt beskriver, hvordan arbejdspladsen har pligt til at planlægge arbejdet sådan, at det er så sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Det gælder naturligvis også, når det kommer til forebyggelse af vold og trusler.

I bekendtgørelsen hedder det blandt andet,

”…at det ikke foreskrives eller forudsættes anvendt konstruktioner, planudformninger, detailløsninger og arbejdsmetoder, der kan være farlige for eller i øvrigt forringe sikkerhed eller sundhed ved arbejdets uførelse. Endvidere skal det sikres, at de samlede påvirkninger i arbejdsmiljøet på kort eller lang sigt ikke forringer de ansattes sikkerhed eller sundhed.” (§ 4)

Læs hele bekendtgørelsen i højre-menuen.

Mere konkret bliver det i Arbejdstilsynets At-meddelelse, Voldsrisiko i forbindelse med arbejdets udførelse. Den pålægger blandt andet arbejdsgiverne følgende:

• På arbejdspladser, hvor der forekommer voldsepisoder, skal sikkerhedsorganisationen drøfte mulige foranstaltninger til forebyggelse af vold og risiko for vold, og informere de ansatte om foranstaltningerne.
• Vurdering af voldsrisikoen i forbindelse med arbejdets udførelse skal - som alle andre arbejdsmiljøproblemer - udgøre en del af arbejdspladsvurderingen, APV.
• Arbejdsgiveren skal sørge for, at hver enkelt medarbejder, uanset ansættelsens karakter og varighed, får en tilstrækkelig og hensigtsmæssig oplæring og instruktion i at udføre arbejdet på en farefri måde.
• Ved arbejde med kendt voldsrisiko er det især vigtigt med en tilpasset instruktion, uddannelse og information om forhold, som har betydning for voldsrisikoen i forbindelse med arbejdets udførelse. Unge og nyansatte har et særligt behov for instruktion.

Derudover kan - afhængigt af hvilket erhverv, der er tale om - særlige foranstaltninger være nødvendige. Eksempelvis:

• Tekniske foranstaltninger, for eksempel alarm- og kaldesystemer, tv-overvågning, samt personlig sikkerhedsudstyr.
• Indretningsmæssige foranstaltninger i form af indretning af arbejdspladsen, så risikoen for vold reduceres mest muligt.
• Etablering af flugtveje og fysisk afskærmning.
• Organisering af arbejdet, som mest muligt forebygger aggressiv adfærd og vold, herunder medarbejderinddragelse og omrokering eller ekstra personale.
• Klare retningslinjer for, hvordan medarbejderne forholder sig i forbindelse med vold eller ved trusler om vold, herunder procedurer for, hvordan man kommer nødstedte kolleger til hjælp.
• Særskilt uddannelse af medarbejdere i sikkerhed, herunder samtaleteknikkonflikthåndtering samt psykisk krisehjælp.

Læs hele At-meddelelsen i højre-menuen.