Når volden har ramt
Når volden har ramt på en arbejdsplads, er det vigtigt, at man får fulgt op på episoden korrekt.
I sine planer for, hvordan man forebygger vold, er det derfor vigtigt også at have en kriseplan, der bliver sat i værk, hvis volden rammer. En sådan fungerer desuden psykologisk for medarbejderne, da de ved, at der er et sikkerhedsnet.
Proceduren, der sker efter en voldsepisode, kan indeholde:
- Både den skadelidte medarbejder og eventuelle kolleger, som har været vidne til hændelsen, kan have behov for kollegial psykisk førstehjælp og skal derfor tilbydes støtte og mulighed for at tale ud om oplevelserne. Det er vigtigt, at skadelidte ikke efterlades alene de første timer efter hændelsen. Det er desuden en god idé på forhånd at have en liste over de kolleger, medarbejderen har størst tillid til og ønsker hjælp fra i en krisesituation.
- Ansatte, som har været udsat for stærkt chokerende hændelser, bør hurtigst muligt tilbydes lægelig og psykologisk behandling efter behov.
- Arbejdsgiver, arbejdsleder eller ansvarlig informeres, så de nødvendige tiltag kan igangsættes.
- Arbejdsmiljøorganisationen (tidl. sikkerhedsorganisationen) informeres for at kunne undersøge hændelsen og drøfte forebyggende foranstaltninger.
- Ved mere alvorlige voldsepisoder er det vigtigt, at alle medarbejdere informeres, så de sammen og med lederen kan drøfte episoden for at forebygge usikkerhed og rygtedannelse og for at sikre, at den bliver et fælles anliggende for alle på arbejdspladsen.
- Arbejdsulykker som følge af vold og trusler om vold skal anmeldes til Arbejdstilsynet efter reglerne om arbejdsulykker. Derudover skal episoden anmeldes til forsikringsselskabet eller Arbejdsskadestyrelsen, hvis man mener, at skaden medfører udgifter til behandling, nedsat arbejdsevne og varige mén. Volden kan desuden anmeldes til politiet, samt til HK, der eventuelt kan hjælpe med at føre en sag om erstatning.
Læs mere i højre-menuen om, hvordan du anmelder en arbejdsulykke.
Oprettet: 09.07.09, kl. 11.18
Redigeret: 10.01.11, kl. 13.55
Ophavsret
Udgivet <09.07.09> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.