Dialog – ikke forbud mod brug af sociale medier

To ud af tre virksomheder tilkendegiver, at de vil udforme en politik om medarbejderes brug af sociale medier på jobbet og udenfor, skriver Børsen online i marts.

Debatten om, hvad man kan tillade sig at skrive på Facebook om virksomheden, sin chef eller sine kolleger er højaktuel. Derfor holder HK Hovedstaden og Social Media Club Copenhagen debatmøde om spørgsmålet.
Social Media Club skriver i et debatindlæg i Børsen:

”Restriktioner og sanktioner er ikke vejen frem... Håndteringen af medarbejdernes brug af fx Facebook og Twitter er en ledelsesudfordring, der kræver dialog – ikke forbud.”

ISS ophæver forbud
ISS er en af de virksomheder, der har en politik for brug af sociale medier.

- Vi er nødt til som virksomhed at have en aktiv holdning til brugen af sociale medier, som udgør en stor del af den sociale kommunikation mellem medarbejdere og mellem medarbejdere og ledere, siger HR-direktør Finn Vestergaard.

ISS er i gang med at opdatere sin politik, som er halvandet år gammel. Man vil blandt andet ophæve et forbud mod at være på Facebook i arbejdstiden.

- Nu er det ikke mange af vores medarbejdere, der har adgang til nettet i arbejdstiden, men de, der har, skal ikke have et forbud. Vi har den filosofi, at vores medarbejdere har relevante arbejdsopgaver og er så ansvarlige, at de løser dem. Hvis en medarbejder er privat på Facebook en halv eller en hel time om dagen i arbejdstiden, er det et symptom på, at noget er galt, og så skal vi tage fat i det, siger Finn Vestergaard.

ISS kommer til at benytte Facebook i endnu højere grad end tidligere som en del af virksomhedens interne kommunikation. Det skal supplere mødefora og et medarbejder magasin, som hver anden måned sendes hjem til alle 10.000 medarbejdere.

- Eksempelvis vil al kommunikation vedrørende en sommerlejr, som vi holder i samarbejde med Dansk Røde Kors, og hvor vores medarbejdere er stab, foregå via Facebook, siger Finn Vestergaard.

De første fagretlige sager
I medierne har de første sager været fremme om grænserne for, hvad sociale medier må bruges til af medarbejdere: En sygeplejerske er netop tilkendt erstatning for uberettiget afskedigelse, fordi hun skrev om nedskæringer på sin arbejdsplads, Holbæk Hospital. Det foregik i et lukket forum på Facebook.

Sygeplejersken har fået erstatning for uberettiget afskedigelse, for hun måtte gerne bruge sin ytringsfrihed til at beskrive nedskæringer i generelle vendinger, fremhævede opmanden.

En arbejdsmiljørepræsentant i ISS fik en skriftlig advarsel for på Facebook at kommentere koncerndirektør Maarten van Engeland udtalelser i TV2 Nyhederne i anledning af efterlønsdebatten.3F gik ind i sagen og ISS trak advarslen tilbage.

Personaledirektør Finn Vestergaard siger, at der givetvis er medarbejdere, som ikke kender ISS-politikken om brugen af sociale medier, selvom den indgår i en todages introduktion til nye medarbejdere, og er godkendt af hovedsamarbejdsudvalget og beskrevet i virksomhedens interne magasin.

- Vi kan altid blive bedre til at informere. Vi vil også blive bedre til at bruge Facebook internt i forhold til temaer, vi arbejder med i virksomheden, siger HR-direktøren om den fremtidige brug af sociale medier i ISS.

Tag medarbejderne med i dialogen
Nogle virksomheder, men langt fra alle som ønsker det, har retningslinjer for medarbejdernes brug af sociale medier i og uden for arbejdspladsen.

På debatmødet 12. april vil to virksomheder fortælle om deres politikker og praksis. Det er kommunikationschef i HP Danmark, Henrik Kirkeskov og kommunikations- og personalechef i KPMG Thomas Hall.

Også formand for HK Service Hovedstaden, Rene Knudsen og underdirektør i Dansk Erhverv Charlotte Vester deltager i debatten.

Dansk Erhverv opfordrer sine virksomheder til at inddrage medarbejderne, når der skal udformes en politik for medarbejderes brug af sociale medier.

Link til pjecen fra Dansk Erhverv

Københavns Politi om færdsel på sociale medier
Københavns Politi opfordrer sine medarbejdere til at tænke sig om, når de bruger sociale medier.

”Vores medarbejdere har naturligvis ret til at have holdninger og give udtryk for dem, pointen er blot, at holdninger/udtalelser, som man giver udtryk for som privatperson, ikke bør kunne opfattes som værende udtryk for politiets holdning.”

Desuden:

”Det skal ikke give anledning til at der sættes spørgsmålstegn ved politiets professionalisme, integritet og upartiskhed.”

Gode råd til medarbejdere i Københavns Politi:
• Tænk over hvad du lægger ud – der er ingen fortrydelsesret på nettet.
• Overvej dit profilbillede – du må ikke være iført politiuniform (som for nogen vil indikere at man ikke er privatperson men repræsentant fra politiet).
• Læg ikke billeder eller oplysninger ud om andre – med mindre de udtrykkeligt har givet dig lov.
• Overvej grundigt hvilke grupper du melder dig ind i – det er med til at tegne et billede af dig.
• Det du skriver, skal du kunne tåle at høre igen - og se i andre sammenhænge.
• Skift password til din profil jævnligt – og brug ikke det samme til forskellige fora.

I retningslinjerne bliver det understreget, at man selvfølgelig ikke må offentliggøre informationer, man har fået gennem sin funktion som politiansat.