Vi har bare fået det meget bedre
Da Telia i starten af året overtog den del af callcenterfirmaet GoExcellent, der havde med Telias kunder at gøre, kunne medarbejderne ånde lettede op. Med salget fik de nemlig både en overenskomst, og der blev rettet op på alle problemer med arbejdsmiljøet.
Af Dorte SchmidtFotos: Tomas Bertelsen
- Jeg var lykkelig, den dag vi fik at vide, at Telia havde købt os. Jeg kender lidt til forholdene hos Telia på Amager. Så jeg var sikker på, at der nu endelig ville ske forbedringer, fortæller Kenneth Risgaard, der arbejder i Telias opsigelsesafdeling og samtidig er arbejdsmiljørepræsentant.
Hans kollega Gregers Sørensen, blev til gengæld meget usikker.
- Som regel kommer der jo besparelser i kølvandet af en ny ejer af arbejdspladsen. Så i de første måneder var jeg helt sikkert nervøs. Men i dag er der ingen tvivl: Der er sket markante forbedringer, siden vi solgt, siger han.
Klare aftaler
HK’erne i GoExcellent har forgæves kæmpet for at få en overenskomst i flere år. Og kampen fortsætter ufortrødent i firmaets nye domicil i Valby.
Men da Telia overtog GoExcellents adresse på Frederiksberg, sluttede kampen for ordentlige løn- og arbejdsvilkår for de 280 ansatte, der servicerer teleselskabets kunder. Telia har nemlig haft overenskomst med HK i årevis, og den gælder naturligvis også for de tidligere GoExcellent-medarbejdere.
Maria Ring Handryziak havde kun været i firmaet i to uger, da overtagelsen skete, så hun kendte ikke meget til forholdene. I dag er hun tillidsrepræsentant og glad for, at arbejdspladsen nu har en overenskomst.
- Det giver os klare retningslinjer for, hvad der gælder, og hvad der ikke gælder. Tidligere måtte vi gå til teamlederen, hvis der noget, vi var i tvivl om, eller hvis der var problemer, siger Maria.
Alle problemer løst
Som arbejdsmiljørepræsentant har Kenneth siddet med masser af de gamle problemer med GoExcellent tæt inde på livet.
Der var så mange problemer med støj, dårligt indeklima og forkert indretning af arbejdspladserne, at firmaet i foråret 2010 fik adskillige påbud fra Arbejdstilsynet.
- Alle de problemer blev stille og roligt løst, da Telia overtog butikken. Hele huset er blevet renoveret. Ventilationsanlæggene virker. Vi har fået nye faste gulvtæpper, som ingen kan falde i. Vi har fået hæve-sænke-borde. Og vi har fået faste pladser og dermed også vores eget headset, så smittespredningen er formindsket. I dag er arbejdsmiljøet fint, og er der problemer, bliver de løst, fortæller Kenneth.
Læs hele artiklen om Telia i HK Service Hovedstaden 5/2011.
Oprettet: 25.10.11, kl. 08.36
Redigeret: 25.10.11, kl. 08.36 af Susanne Åsbjerg Petersen
Ophavsret
Udgivet <25.10.11> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.



