Kommuner bøder for SKATs farvel til breve
Det er muligt staten sparer millioner af kroner, fordi skatteopgørelser ikke længere sendes ud pr. brev. Men mange borgere henvender sig til gengæld på kommunernes borgerservice, oplever Guldborgsund Kommune.
Af Mogens Jepsen
17 millioner kroner, sparet og lige ned i foret på staten.
Sådan lød kalkulen fra skatteminister Kristian Jensen, da han skulle vurdere besparelsen i breve og porto ved, at SKAT ikke længere sender forskudsopgørelser ud i fysiske breve.
Men sådanne udregninger irriterer borgerservice i Guldborgsund Kommune.
For det er ikke hele sandheden.
- Når staten digitaliserer, ville jeg ønske, at man kigge på helheden og ikke bare, hvad skat eller staten sparer, uden at se på de kommunale udgifter, som følger med, siger Torben Larsen, teamleder i Guldborgsund Kommunes borgerservice.
Virkeligheden er nemlig, at borgerservice på grund af Skats nye strategi får mange henvendelser fra borgere.
- Vi har oplevet, at især ældre borgere ønsker deres selvangivelse printet ud. Samtidig har vi fået omkring 200 flere telefoniske henvendelser, end hvad vi normalt ser, forklarer Torben Larsen, der også peger på, at medarbejdere bruger resurser på at hjælpe borgere med at logge ind i deres skattemappe.
Derfor er budskabet fra Guldborgsund: Det er muligt, at en offentlig myndighed sparer en masse penge, men glem ikke, at andre dele får afledte opgaver.
Torben Larsen understreger, at kommunen fuldt ud støtter og arbejder for en fortsat digitalisering af de offentlige services – blandt andet ved at give borgere en digital signatur og ved at tilbyde selvbetjeningsløsninger på kommunens hjemmeside.
Oprettet: 16.02.09, kl. 10.36
Redigeret: 16.02.09, kl. 11.26 af May Pedersen
Ophavsret
Udgivet <16.02.09> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.