KL: Borgerne skal have et ekstra skub mod selvbetjening
De fleste kan bruge netbank og bestille rejser på nettet, men for få bruger kommunernes selvbetjeningsløsninger.
Hurtigere service eller rabat til dem, der betjener sig selv på nettet. Sådanne gulerødder skal der være til borgerne hvis det står til KL.
Det er formanden for KL's arbejdsmarkeds- og erhvervsudvalg, Erik Nielsen (S), der kommer med udmeldingen til Danske Kommuner.
- Der er en hel del borgere, som sagtens kan selv, og vi ved, at mange af borgerne faktisk ønsker selv at kunne klare deres opgaver digitalt, mens måske lige har brug for at skub til at komme i gang siger Erik Nielsen til danskekommuner.dk.
Økonomiske fordele
I følge Erik Nielsen, så er det når borgerne møder op i deres lokale borgerservice, det første skub over mod mere selvbetjening skal gives. Det er, skriver Danske Kommuner, ikke nok for kommunerne at tilbyde borgerne digital selvbetjening, hvis de vil gøre sig forhåbninger om at spare på administrationen.
Af Martin Thimes
Gå videre til...
Læs også om Borgerservice 2015, HK/Kommunals fælles projekt med Bibliotekarforbundet og KL, der skal være med til at udvikle borgerbetjeningen i kommunerne frem mod 2015.
Oprettet: 26.10.10, kl. 09.35
Redigeret: 26.10.10, kl. 09.43 af Martin Thimes
Ophavsret
Udgivet <26.10.10> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.