De ældre medborgeres retssikkerhed bliver ringere, og nogle risikerer ikke at få de ydelser, som de egentlig er berettiget til. Det er meldingen fra Pensionisternes Samvirke, der advarer mod regeringens planer om at flytte sager om blandt andet folkepension fra kommunerne og over i et fjernt, centralt center.

Uoverskueligt cirkus

Formanden for Pensionisternes Samvirke, Jørgen Fischer, understreger, at borgernær service til ældre ikke kun er et spørgsmål om hjemmehjælp, men også at de kan få hjælp i sager om deres økonomi, boligforhold og tillæg.

- Vi ved, at mange ældre er trygge ved at kontakte deres lokale, kommunale borgerservice, fordi de kan stille alle mulige slags spørgsmål og få svar og forklaring med det samme. Ansigt til ansigt. Men denne helhedsorienterede service vil forsvinde med regeringens centraliseringstanker. Her risikerer ældre borgere at blive sendt frem og tilbage mellem flere myndigheder i et uoverskueligt cirkus, siger Jørgen Fischer.

Jørgen Fischer peger på, at den nærhed, man med de gældende forhold kan finde i den lokale kommunes sagsbehandling, er en klar fordel for netop de ældre borgere, der ikke er vant til digital selvbetjening eller at klare samtaler om tal og blanketter over telefonen.

Undren over Dansk Folkeparti

Pensionisternes formand undrer sig særligt over, at Dansk Folkeparti ikke for længst har meldt fra overfor regeringens centraliseringsplaner.

- Hvis Dansk Folkeparti ikke sætter hælene i overfor de markante serviceforringelser, der ligger i planen, vil det mest af alt gøre ondt på nogle af partiets kernevælgere, nemlig pensionisterne. Derfor kan jeg kun opfordre DF til at komme til besindelse, siger Jørgen Fischer.

Inddrag ældrerådene

Pensionisternes Samvirke opfordrer alle kommuner til at få inddraget ældrerådene i en diskussion om regeringens centraliseringsplan.

- Ældrerådene er en oplagt høringspart i en sag af så stor vigtighed for de ældre, fastslår Jørgen Fischer.

HK/Kommunal: Bedre at digitalisere

Regeringens planer går ud på af sparehensyn at flytte blandt andet boligstøtte, folkepension og børnebidrag i et centralt center, og formand for HK/Kommunal Bodil Otto er enig med Jørgen Fischer i, at centralisering vil gå ud over de ældre.

- I disse år, hvor mere og mere digitaliseres, så er det ad den vej, vi skal opnå besparelser. Centralisering er udtryk for en forældet tankegang. Digitaliseringen har netop medført, at man kan opnå de samme fordele med en super effektiv drift i en decentral struktur, siger Bodil Otto.

Helhedsbetjening skal bevares

HK/Kommunals formand håber, at regeringen vil lytte til kommunerne og KL, der også er bekymrede for centraliseringsplanerne.

- Det er vigtigt for helhedsbetjeningen af borgerne, at opgaverne fortsat bliver i kommunerne. Effektiviseringer i borgerservice kan sagtens høstes på måder, der beholder borgerbetjeningen i den enkelte kommune og ikke i samme omfang går ud over borgerne. For eksempel ved at digitalisere så mange ydelser som muligt og ved stordrift, hvor kommunerne går sammen om opgaverne, siger Bodil Otto.

Af Lene Lundgaard