Kommune giver lynsvar på nettet
Fra den 10. marts kan borgerne i Guldborgsund Kommune springe køen i borgerservice over, klikke ind på nettet og få svar på en række spørgsmål.
Hidtil har borgerne skulle ringe til kommunen eller troppe op i Borgerservice for at få svar på en række spørgsmål om for eksempel børnepasning og børneydelser, folkeregister, pas og kørekort samt pension. Nu lancerer kommunen en service på nettet, de kalder ”LYNSVAR”. Lynsvar rummer en søgefunktion, som lynhurtigt peger på de mulige relevante svar.
Åbent døgnet rundt
Borgmester John Brædder tror på, at mange kan spare tid med den nye informationsservice:
- Den store fordel ved det nye system, er at man som borger kan bruge systemet hjemmefra, alle ugens dage, hele døgnet. På den måde kan man i rigtig mange tilfælde springe køen i Borgerservice over, fortæller John Brædder.
Hjælp til alle
Flere grupper af borgere kan eller vil dog ikke benytte internettet. Og de kan stadig få hjælp, lover borgmesteren:
- Selv om målet for kommunen er, at borgerne skal have internettet som den foretrukne kanal, når de kontakter kommunen, så skal der naturligvis være plads til, at man kan møde personligt op. Vi har ingen ambitioner om at afskære nogen fra at komme i kontakt med kommunen, siger John Brædder.
Af Marie Begtrup
Oprettet: 03.03.11, kl. 11.52
Redigeret: 03.03.11, kl. 11.52 af Marie Begtrup
Ophavsret
Udgivet <03.03.11> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.