Nærmeste leder gør forskellen
Den nærmeste leder er et overset omdrejningspunkt i det offentlige. Flere arbejdspladsskandaler kunne undgås, hvis man satsede mere på uddannelse og opbakning til disse ledere.
Den aktuelle hjemmehjælpsskandale i København, hvor kommunalt ansatte har snydt ældre for hjælp, viser, at det offentlige bør sætte meget mere fokus på den nærmeste leders rolle. Det mener HK/Kommunals ledelseskonsulent, Mette Marie Langenge.
- Arbejdslederen er den allervigtigste bastion for arbejdsmoral, kvalitet, kundefokus og arbejdsglæde. Måden hvorpå den nærmeste leder sætter disse begreber i spil er helt afgørende for, hvordan en medarbejdergruppe fungerer, siger Mette Marie Langenge.
Konflikter blandt medarbejderne
At lederen er så væsentlig for medarbejdernes præstationer er i høj grad overset i mange af de offentlige ledelsessystemer, viser HK/Kommuals erfaringer.
- Konsulenter, der arbejder i kommunerne finder undertiden ud af, at kommunen har dobbelt så mange ledere, som de har oplyst om. For man har simpelthen bare ikke regnet det nederste lag med. Det betyder, at det nederste lag ledere ikke kommer på lederkurser. De får ikke sparring. De bliver ikke inviteret med til ledermøderne. Men konflikterne og problemerne, der opstår blandt medarbejderne, dem får de adgang til hver eneste dag, siger Mette Marie Langenge.
Hun mener, at en dygtig arbejdsleder kan gøre hele forskellen, og derfor bør det offentlige satse på uddannelse og opbakning til disse ledere.
Empati og slagstyrke
HK/Kommunals lederkonsulent peger på, at hvis der opstår et ledelsesmæssigt tomrum, så er det, at der kan opstå ’kulturproblemer’, som medarbejderne ikke selv kan løse.
- I en medarbejdergruppe er det desværre ikke sådan, at de stærkeste også altid er dem med højest moral og fornuftige indstillinger. Derfor er der brug for en god nærmeste leder med empati og slagstyrke. Og deres uddannelse er vigtig, siger Mette Marie Langenge.
Af Lene Lundgaard
Oprettet: 12.07.10, kl. 11.17
Redigeret: 15.07.10, kl. 10.04 af Lene Lundgaard
Ophavsret
Udgivet <12.07.10> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.