Nettet som den primære indgang til den service, kommunerne leverer til borgerne er fremtiden. I hvert fald på nogle områder.

Nettet først

Som det er nu, er det kun meget få services, som kun bliver tilbudt på nettet. Men nettet som et ekstra tilbud til alle, der gerne vil betjene sig selv, kan snart være fortid. I stedet skal vi vende os til at det bliver omvendt: nettet først og personlig betjening som en mulighed i visse tilfælde.

Det er den mulighed KL og regeringens aftale om kommunernes økonomi i 2011 åbner for. Så snart er det ikke kun de studerendes SU eller de lediges ugentlige registrering på jobnet.dk, der kun kan foregå på nettet.

Opskrivninger til skoler er oplagt

I løbet af efteråret går kommunerne sammen om at udpege de områder, som det vil være hensigtsmæssige at gøre fuldt digitale. Ifølge et nyhedsbrev fra KL kan det eksempelvis være opskrivninger til skole, daginstitutioner eller andre områder, hvor serviceniveauet ikke bliver reduceret ved en obligatorisk digitalisering.

Læs artiklen om muligheden for fuld digitalisering på KL.dk

Læs hele aftalen mellem KL og regeringen

Af Martin Thimes