Taber tusindvis af sager efter IT-koks
En teknisk fejl hos KMD betyder, at Høje-Taastrup Kommune har mistet 9000 sagsdokumenter. Mange HK’ere kan se frem til betydeligt merarbejde efter juleferien.
Medarbejderne i Høje-Taastrup Kommune, hvoraf de fleste er HK’ere, står foran en massiv udfordring med at genskabe ikke mindre end 9000 tabte sagsdokumenter. Det sker, fordi KMD den 17. december kunne konstatere en teknisk defekt på en maskine, der tager sig af det elektroniske dokumenthåndteringssystem i den københavnske forstadskommune.
Fejlen medfører, at en lang række dokumenter ikke længere er tilgængelige. KMD’s normale backup, der skal genskabe dokumenter ved defekter som denne, viste sig nemlig at være fejlagtig.
Træls for medarbejderne
Kommunikationskonsulent Birgitte Skou Andersen fra Høje-Taastrup Kommune forklarer, at det heldigvis har været muligt for KMD at genskabe en del af dokumenterne ad anden vej, men at de sidste 9000 skal genskabes af kommunens medarbejdere.
- Der er selvfølgelig træls, når medarbejderne kommer tilbage fra juleferie og skal til systematisk at rekonstruere alle de tabte dokumenter. Men det kan nok ikke være anderledes, siger Birgitte Skou Andersen.
De ansatte skal forsøge at genskabe de mistede dokumenter blandt andet ved at indscanne papirdokumenter eller ved lede i kommunens mailsystem.
Fejlen hos KMD betyder, at enkelte borgere, virksomheder og offentlige myndigheder kan blive nødt til at gensende dokumentation eller anden korrespondance, de har haft med kommunen i perioden 8. til 17. december.
Af Jens Laursen
Oprettet: 23.12.09, kl. 12.43
Redigeret: 23.12.09, kl. 12.54 af Jens Laursen
Ophavsret
Udgivet <23.12.09> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.