Vi forventer større arbejdspres i 2010
I det nye år kommer borgerne med al sandsynlighed til at vente længere på offentlig service, for de kommunale og regionale HK’ere får endnu mere travlt. Borgerne finder sig ikke i flere serviceforringelser, advarer HK/Kommunal.
HK’erne har travlt, og på landets rådhuse og sygehuse hober sagsbunkerne sig op. Men borgerne kan ikke forvente bedre service i det nye år. Tværtimod. De ansatte i kommuner og regioner forventer nemlig, at de må løbe endnu stærkere i 2010 for at få tingene til at hænge sammen. Det viser en undersøgelse, HK/Kommunal har foretaget blandt 1.322 HK’ere.
Hele seks ud af ti kommunale og regionale HK’ere regner med, at arbejdsmængden vil blive større i det nye år. I HK/Kommunal er man foruroliget over de konsekvenser, det stigende arbejdspres får for service’en til borgerne.
Byggetilladelser og patientjournaler
Forhandlingschef i HK/Kommunal, Steen V. Kristensen, peger på, at kommunernes legitimitet overfor borgerne i forvejen er på retur. Undersøgelse på undersøgelse dokumenterer nemlig, at borgerne som følge af nedskæringer gennem de senere år har oplevet kraftige forringelser af den kommunale og regionale service.
- Den kommunale og regionale administration fødes simpelthen ikke i tilstrækkelig grad med velkvalificeret arbejdskraft, og det vil borgerne uvilkårligt kunne mærke i form af ringere kvalitet og længere sagsbehandlingstider. Det gælder for alt lige fra miljøgodkendelser og byggetilladelser over patientjournaler og sociale ydelser til jobindsats og tandpleje. 80 procent af de kommunale HK’ere tager sig af sådanne opgaver, der er direkte rettet mod at betjene borgerne, siger Steen V. Kristensen.
HK/Kommunals forhandlingsleder slår fast, at de nye digitale muligheder for selvbetjening langtfra kan imødekomme alles forventninger til at blive betjent af det offentlige.
- Det er jo typisk netop svage eller syge medborgere, der henvender sig personligt til kommunen for at få behandling, vejledning eller støtte. Når de kommunale og regionale HK’ere får mindre tid til at betjene dem, der har behov for hjælp, risikerer vi for alvor, at vores samfund bliver splittet i et A-, B- og endda i et C-hold, siger Steen V. Kristensen.
Af Jens Laursen
Oprettet: 30.12.09, kl. 11.51
Redigeret: 07.01.10, kl. 10.03 af Jens Laursen
Ophavsret
Udgivet <30.12.09> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.