Samme service for færre penge i det offentlige
Over halvdelen af danskerne mener, at der kan spares mange penge på at effektivisere den offentlige service, uden at det går ud over servicen til borgerne. Det viser en ny undersøgelse fra Ugebrevet A4. Det offentliges kerneydelser og ansigt-til-ansigt kontakten mellem den offentligt ansatte og borgeren, kan dog ikke effektiviseres, mener professor.
At det offentlige skal spare, er ikke nyt for nogen. Vi hører i disse dage om den ene sygehusbesparelse efter den anden, og borgerservice i kommunerne er også blevet ramt af sparekniven.
Størstedelen af danskerne mener dog ikke, at besparelserne behøver at gå ud over den service, det offentlige yder til borgerne. Det viser en ny undersøgelse foretaget af Analyse Danmark for Ugebrevet A4. Danskerne mener nemlig ifølge undersøgelsen, at der er mange penge at hente ved at effektivisere arbejdsgangene i det offentlige.
Professor ved Syddansk Universitet, Asbjørn Sonne Nørgaard, der forsker i reformer af den offentlige sektor, advarer dog i Ugebrevet A4 om, at det inden for mange områder af den offentlige sektor er svært at effektivisere, uden at det går ud over servicen.
Menneskelig kontakt er svær at effektivisere
Asbjørn Sonne Nørgaard nævner som eksempel til Ugebrevet A4, at arbejdet med en senil-dement eller vejledningen af en studerende har meget begrænset effektiviseringspotentiale.
- Der er måske nogle papirgange, der kan gøres hurtigere og bedre, men selve ansigt-til-ansigt kontakten mellem den offentligt ansatte og borgeren er svær at effektivisere, siger han til Ugebrevet A4.
Af Merete Skibelund
Oprettet: 23.02.10, kl. 12.56
Redigeret: 23.02.10, kl. 13.04 af Lia Ellehuus
Ophavsret
Udgivet <23.02.10> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.