Arbejdet skal ikke med hjem
Det gavner nogen, når specialkonsulent Kirsten G. Schou sidder i ankenævnssekretariatet i Vejle og giver svar på deres klagesager.
Af Mirjam Røgeskov
»Jeg synes, mit arbejde er meningsfuldt, når en klager ringer ind og ikke forstår, hvorfor han ikke har fået ret i en sag. Så kan jeg give ham en god forklaring på årsagen til afgørelsen og vejlede i, hvad han efterfølgende kan gøre. På den måde kan klageren komme videre og lægge det bitre bag sig,« fortæller Kirsten Schou.
Når hun sidder bag skrivebordet, er det også vigtigt for Kirsten Schou, at hun ved, hvorfor hun egentligt laver det arbejde, hun gør. Og det ved hun – medarbejderne får nemlig en god orientering om, hvorfor de skal gøre, som de gør. På den måde kan hun følge med i hele processen og vide, hvad lige præcis hendes arbejde bliver brugt til.
Kirsten Schou kan også selv tilrettelægge sit arbejde, så hun på en dårlig dag kan tage de sager, der ikke lægger så meget beslag på hende.
»Men det er også vigtigt for mig, at arbejdet ikke fylder for meget i mit liv, så jeg ikke behøver at tage det med hjem. Og at jeg kan tage fri, hvis der er noget i familien, som gør, at jeg bliver nødt til det,« siger Kirsten Schou.
Oprettet: 25.06.08, kl. 08.56
Redigeret: 25.06.08, kl. 20.53 af Bettina Hilbert Madsen
Kirsten Schou kan også selv tilrettelægge sit arbejde, så hun på en dårlig dag kan tage de sager, der ikke lægger så meget beslag på hende.
»Men det er også vigtigt for mig, at arbejdet ikke fylder for meget i mit liv, så jeg ikke behøver at tage det med hjem. Og at jeg kan tage fri, hvis der er noget i familien, som gør, at jeg bliver nødt til det,« siger Kirsten Schou.
Ophavsret
Udgivet <25.06.08> © Ophavsret: Det udprintede redaktionelle stof må ikke kopieres, bruges eller distribueres i kommercielt øjemed med mindre der er truffet aftale med HK Danmarks Informationsafdeling.