Stadig stor usikkerhed om servicecentre

Af Martin Sommer

Det vil direkte berøre cirka 4.700 medarbejdere, når opgaver som IT-drift og IT-support, bogholderi og forskellige former for administration, som lige nu bliver klaret decentralt på 180 arbejdspladser, i fremtiden skal samles i to centrale centre hos Skatteministeriet og Økonomistyrelsen.

Projektet med de administrative servicecentre har vakt bekymring, fordi der stadig er meget usikkerhed om, hvad de præcis kommer til at betyde for fx HK/Stats medlemmer og deres daglige arbejde.

Fagforening med i følgegruppe

Formand for HK/Stat Thora Petersen er positiv. Optimismen skyldes, at der efter lang tid endelig er etableret en følgegruppe, som skal sikre en løbende dialog omkring, hvordan de storstilede planer skal udmøntes i praksis. Følgegruppens opgave bliver dels at sikre, at medarbejderne lokalt inddrages, men den skal ikke erstatte eller overtage det lokale SU-arbejde.

»Det er positivt, at vi nu har et sted, hvor vi kan give vores mening til kende i forhold til de mange forandringer, som de administrative servicecentre vil medføre for vores medlemmer. Vores indgang til det her er, at det er positivt, at vi kan deltage i processen. Det vigtigste for vores medlemmer er, at ingen bliver stillet ringere, uanset hvilke forandringer de skal gennemgå,« siger HK/Stats formand Thora Petersen.

Brug for dialog

Men hun erkender også, at der er mange uafklarede spørgsmål, som kræver en god dialog imellem parterne omkring, hvordan den praktiske hverdag ender med at se ud, når de administrative centre er en realitet. Derfor er det vigtigt at de ansatte lokalt på de mange arbejdspladser, som berøres inddrages og høres, så de kan bidrage og påvirke det videre arbejde med de administrative Servicecentre.

Gruppen blev nedsat for at sikre, at overflytningen af opgaver og medarbejdere kommer til at ske på en personalepolitisk ordentlig måde. Både selve processen, men også skabelsen af gode, attraktive arbejdspladser i de nye centre. Derfor er målet at få samlede gode rammevilkår for de ansatte, påpeger HK/Stats formand Thora Petersen,

Parterne mødes

Det er med den begrundelse, at Personalestyrelsen nu har nedsat en midlertidig følgegruppe, hvor Personalestyrelsen, Økonomistyrelsen, Skatteministeriet og CFU deltager.

Følgegruppen blev nedsat efter en høringsrunde, hvor CFU udtrykte kritik af, at personaleorganisationerne ikke var blevet inddraget, inden beslutningen om at samle opgaver og flytte medarbejdere blev truffet.

Kræver aftale om jobrotation

Ud over følgegruppen er der nedsat en række andre grupper, som skal være med til at sikre, at processen sker på en hensigtsmæssig måde. Næstformand i HK/Stat, Rita Bundgaard, er medlem af gruppen, som skal følge, at det rette fokus bliver på udviklingen af medarbejdernes kompetencer og faglige specialer bliver kortlagt. Men ligeså vigtigt er det, at den enkelte medarbejder får mulighed for at blive opgraderet til de krav, de nye administrative servicecentre stiller.

»Vores mål er at sikre, at det hele ikke kommer til at handle om gode intentioner. Det skal ned på skrift, og derfor lægger vi vægt på, at der kommer en lang række aftaler, som fx sikrer vores medlemmer en række garantier både for dem som forsat skal varetage opgaver lokalt, men også for dem som ender med at arbejde i de to centrale administrative servicecentre.«

Sikre indholdet

Og uden at det skal lyde krævende, så handler det i praksis om at sikre at medarbejderne har indhold i jobbet, forklarer næstformand i HK/Stat Rita Bundgaard og siger,

»Et eksempel på dette er en garanti for jobrotation. Det vil betyde, at alle har ejerskab til de opgaver de skal udføre. For det vigtigste er, at det stadig i fremtiden er attraktivt at tage et job indenfor dette felt, uanset om det er i de to centrale administrative servicecentre eller lokalt. For det er i forvejen svært at rekruttere medarbejdere indenfor statens løn og regnskabssystemer.«

Og igen er det grundlæggende princip ret enkelt: Ingen skal stilles ringere end i dag. Sådan var det også under kommunalreformen, hvor regeringen direkte lovede, at ingen ville blive stillet ringere efter forandringerne var gennemført. Det er et vigtigt princip, som vi vil kæmpe for, mener Rita Bundgaard.

Spørgsmål om servicecentre

Selv om der er nedsat en følgegruppe og flere arbejdsgrupper til at drøfte oprettelsen af de nye servicecentre, er planerne for centrene stadig meget overordnet formuleret. HK/Stat mener derfor, at man kan og bør afklare en lang række spørgsmål om det fremtidige arbejde i centrene. Spørgsmålene er mange og svarene, ja dem kæmper HK/Stat for i den kommende tid at få. Svarene kan du løbende læse på blandt andet hk.dk/stat eller via andre links, hvor der løbende offentliggøres information om de nye administrative servicecentre – se web-henvisning her på siden.

• Hvordan bliver løn og arbejdsvilkår i de nye centre?
• Hvordan bliver arbejdsfordelingen imellem de ansatte i de centrale centre og de ansatte i de decentrale steder?
• Hvordan sikrer vi, at det i fremtiden er attraktivt at arbejde i de nye administrative servicecentre?
• Er der fordele ved at være nogle af de første, som starter i de nye servicecentre, og hvordan sikrer vi, at alle dem som vælger at lade sig overflytte er tilfredse?
• Er det muligt at nå de økonomiske besparelser og effektivitetsmål, som politikerne har besluttet, og hvis ikke, hvad betyder det så?
• Usikkerheden lige nu betyder i praksis, at en del medarbejdere har valgt at søge væk. Hvordan sikrer vi, at det ikke sker?
• Hvordan sikrer vi, at der er indgået ordentlige aftaler omkring de nye administrative servicecentre, og at de kommer til at virke i praksis?