HK.dk logo

08. august 2014

Tanker om tillid

I det offentlige er der for meget kontrol.

Hvis vi skal nå længere end blot at blive enige om, at tillid er godt, så har vi et par store udfordringer:

  • At vi får koblet tillid med ledelse
  • At vi viser, hvordan tillid kan skabe værdi

Tillid behøver ikke at gro fra neden men kan også startes oppe fra. 

Tillidsbaseret ledelse i det offentlige er nødvendigt. Der kan simpelthen ikke vrides mere ud af New Public Management, og vi kan ikke forvente flere penge i det offentlige.

Hvis vi skal opretholde vores nuværende velfærdssamfund skal der nyt til. Tillid er ikke en mulighed, men en nødvendighed. Vi kan fortsætte med at effektivisere ud fra de ledelsesprincipper vi kender, men en anden mulighed er at effektivisere ledelsesprincipperne. At tage dem op til revision og gøre tillid til det bærende princip for ledelse og en af de bærende søjler for modernisering og effektivisering af den offentlige sektor.

Vi skal skrue ned for kontrollen og op for tilliden. Tillid er ikke det modsatte af ledelse og styring.

Det er en anden form for ledelse og styring.Rigtig mange ressourcer går tabt og god service udebliver, fordi de fleste offentlige ledelses- og styreprincipper er bygget op omkring mistillid og kontrol.

Tillidsbaseret ledelse og tillid i almindelighed adskiller sig fra andre kendte teorier ved at mobilisere ressourcer frem for at opbruge ressourcer. Resultatet er bedre kvalitet for færre penge.

Naturligvis har også tillid sine begrænsninger. Der må nødvendigvis være en kritisk distance. Blind tillid er naivt og dumt.

Regler og kontrakter har deres berettigelse. Regler foroven skal diktere ydelserne forneden.

Men vi må erkende, at kvalitetskontrol ikke automatisk medfører øget kvalitet og øgede besparelser. Tværtimod daler kvaliteten ofte, og besparelserne udebliver. En af årsagerne er enorme transaktionsomkostninger, som udspringer af det behov for kontrol, som følger et hvert regelsæt. For mange og for dårlige regler risikerer derfor at slå om i en kontraeffekt.

Det er derfor afgørende, at vi forsøger at eliminere og nedbringer kontraeffekter og transaktionsomkostninger. Mange standarder, kvalitetsmål og kontrolforanstaltninger er så omkostningstunge, at de langt overstiger de effektiviseringsgevinster og den kvalitet de var tiltænkt at skulle sikre.

Tillid er ikke en omkostning, men det er en omkostning ikke at udvise tillid.

Skulle vi ikke se at komme i gang? Det kan kun gå for langsomt.

 

Kommunal

1 Kommentarer


Jette Bramsen Schwartz

Jette Bramsen Schwartz

12 august 2014 18.58

Godt indlæg. Jeg vil lige knytte en kommentar til indlæget.
Jeg har arbejdet som assistent i en administration i kommunal regi i 25 år. I forbindelse med kommunalreformen i 2007 blev der ansat en mandlig assistent fra amtet. Hans motto var: TILLID ER GODT MEN KONTROL ER BEDRE.
uha ..uha.... hvis han evt. er en kommende leder i kommunen, med den indstilling, så ser det skidt ud......
Det har nok været et "motto" der har eksisteret i kommuner og amter i mange år. Jeg håber rigtig meget, at det ikke eksistere mere.
Tillidsbaseret ledelse i det offentlige er nødvendigt
En anden form for ledelse og styring i den offentlige sektor er et MUST.- det går bare alt for langsomt med at få det ændret.
JS.


Historik

Hans-Henrik Hansen - HK fagforening

Hans-Henrik Hansen

Formand

HK Kommunal Østjylland

Mit fokus er medlemmerne og tillidsrepræsentanterne. At alle bliver organiseret, så vi får et stærkt fagligt HK fællesskab.

Jeg hjælper gerne politikkerne med løsningsforslag og ideer til gavn for medlemmerne.  

Stop med at følge

  Følg denne blog via RSS-feed

Tidligere blogindlæg

Bloggere

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Opdatér kommentar

Brug for HK?

Ring til os

HK's fagforening: 7011 4545

Åbningstid: Lukket i dag

HK's a-kasse: 7010 6789

Åbningstid: Lukket i dag

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk