HK.dk logo
D2292225458

TILBAGE TIL KALENDER

Sådan håndterer du modstand i samtalen

8. oktober 2020 | 17.00 - 20.00

8. oktober 2020

Har du også oplevet, at samtaler går i hårdknude, må afbrydes eller helt går i stå, fordi modparten i samtalen har indvendinger eller modstand mod dit budskab? Det er helt naturligt. Men hvordan håndterer man indvendinger og modstand i samtalen på en god og konstruktiv måde? Det kan du blive klogere på på dette fyraftenskursus.

Se hele beskrivelsen

Dato: 8. oktober
Tidspunkt: 17.00 - 20.00
Status Venteliste
Målgruppe: Medlemmer af HK
Kursusnummer: 0715-20-09
Adresse: HK Sydjylland Rødekro, Brunde Øst 16, 6230 Rødekro
placering på kort

Indhold

Har du også oplevet, at samtaler går i hårdknude, må afbrydes eller helt går i stå, fordi modparten i samtalen har indvendinger eller modstand mod dit budskab? Det er helt naturligt. Men hvordan håndterer man indvendinger og modstand i samtalen på en god og konstruktiv måde? Det kan du blive klogere på på dette fyraftenskursus.

Der er mange ting på spil i en samtale og særligt i samtaler, hvor magtforholdet ikke nødvendigvis er ligeværdigt. Derfor er der mange ting at tage højde for, når man skal lære at håndtere indvendinger og modstand bedst muligt. Én ting er budskabet, noget andet er formidlingen. Hvad er det, modstanden går på? Hvordan formidler vi budskabet, så modtageren accepterer det? Hvordan anerkender vi uden at give "modparten" ret?
Disse bliver centrale omdrejningspunkter på kurset, og derudover bliver du introduceret til forskellige modeller til håndtering af modstand.

Kurset er tiltænkt dig, der til daglig arbejder som fx rådgiver, vejleder eller sagsbehandler, hvor samtaler - og ofte svære samtaler - er en del af dit daglige arbejde.

På kurset bliver du klogere på:

  • Hvad er modstand?
  • Hvor opstår modstanden?
  • Modeller til håndtering af modstand:
o Lyskryds-modellen
o LEAR-modellen
o Feel-Felt-Found-modellen

Kurset vil være en blanding af oplæg og øvelser. Derfor beder vi dig om inden kurset at tænke på et konkret eksempel, hvor du oplevede modstand i en samtale, så tager vi udgangspunkt i jeres eksempler på kurset.

UNDERVISERE
Nicolai Jacques Sørensen og Dan Brandt fra virksomheden Sales Diversity Lab. De arbejder til daglig med at optimere og forbedre kommunikationen og relationen mellem mennesker.
Nicolai Jacques Sørensen har en MBA i Business Psychology, er cand.merc. i organisation og strategi samt BA i politik, administration og samfundsfag.
Dan Brandt har en Diplom i ledelse og 25 års ledelseserfaring.

Vejledning

Kurset er gratis for medlemmer af HK. Vi refunderer ikke transportudgifter.

Arrangør

HK Privat
Weidekampsgade 8
0900   København C

Adresse

Brunde Øst 16
6230 Rødekro

Vis stort kort

Besked fra hjemmesiden...

Besked fra hjemmesiden...

Vil du afskrive dig fra venteliste på følgende kursus?

Sådan håndterer du modstand i samtalen

   

Vil du framelde dig følgende kursus?

Sådan håndterer du modstand i samtalen

   

Mine oplysninger

Kurset er desværre allerede overtegnet. Ved en tilmelding vil du komme på venterlist

Annuller tilmelding

Du er ikke medlem

Du skal være medlem for at tilmelde dig dette kursus.

Er du allerede medlem

rem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhon

Bliv medlem

hvis ikke du er medlem af HK, kan du blive medlem her

Bliv medlem

Du kan desværre ikke deltage i dette kursus

Begrundelse... aculis diam a nisi accumsan viverra. Duis sed tellus et tortor vestibulum gravida. Praesent elementum elit at tellus. Curabitur metus ipsum.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Problemer med login?

For at øge sikkerheden i forbindelse med din adgangskode til Mit HK, skal du logge ind med NemID første gang, herefter kan du oprette din egen adgangskode på Mit HK.

Log ind med NemID

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk