Ring til HK's fagforening

Når du har spørgsmål til ansættelsesvilkår, kontingent, medlemskab samt samtaler i Job og vejledning

7011 4545

Fredag 8.00-16.00
Lørdag Lukket
Søndag Lukket
Mandag 8.00-17.00
Tirsdag 8.00-17.00
Onsdag 8.00-17.00

Skal vi ringe dig op?

Bestil et opkald, så ringer vi til dig i det ønskede tidsrum

Bestil opkald

Ring til HK's a-kasse

Når du har spørgsmål til dagpenge, feriedagpenge, efterløn, jobsøgning i EØS og selvstændig virksomhed

7010 6789

Fredag 8.00-16.00
Lørdag Lukket
Søndag Lukket
Mandag 8.00-17.00
Tirsdag 8.00-17.00
Onsdag 8.00-17.00

Skal vi ringe dig op?

Bestil et opkald, så ringer vi til dig i det ønskede tidsrum

Bestil opkald

Husk, at du også altid er velkommen til at skrive til os

Oplever du tekniske problemer med hjemmesiden ring: 4437 1563 - åben: 6.00-24.00

Login med NemID på MitHK virker ikke

Adgangen med NemID til MitHK har en teknisk fejl. Du kan derfor kun logge ind med adgangskode, indtil problemet er blevet løst. Vi beklager ulejligheden.

HK.dk logo
D2292226476

TILBAGE TIL KALENDER

Inspirationsmorgen: Nytænk & opbyg et service mindset

7. september 2020 | 07.30 - 09.30

7. september 2020

På dette inspirerende morgenmøde nytænker vi servicebegrebet og ser nærmere på forskellige perspektiver af service og definerer et service mindset i topklasse.

Der serveres morgenbrød og kaffe/te fra kl. 07.30 - 08.00. Så selve inspirationsmorgenen varer fra kl. 08.00 - 09.30.

Se hele beskrivelsen

Dato: 7. september
Tidspunkt: 07.30 - 09.30
Status Ledige pladser
Målgruppe: Medlemmer af HK Privat samt SAMDATA\HK og DL-F
Kursusnummer: 0715-20-46
Adresse: HK Forbundet, Weidekampsgade 8, 0900 København C
placering på kort
Website: Læs mere om stedet her

Indhold

Teknologi ændrer ikke bare måden, vi arbejder på. Teknologi ændrer også ved måden, vi tænker på og stiller nye krav til både medarbejdere og ledere. Mange serviceopgaver kan fx løses med tekniske og digitale løsninger. Det betyder en nytænkning af servicebegrebet.
Service er ikke længere noget, der kun knytter sig til kundevendte funktioner - men i langt højere grad noget hele virksomheden skal indtænke i alle funktioner for at være konkurrencedygtig.

På dette inspirerende morgenmøde nytænker vi servicebegrebet og ser nærmere på forskellige perspektiver af service og definerer et service mindset i topklasse.

At løfte Service mindsettet på en virksomhed kræver, at både medarbejdere og ledere påtager sig et kollektivt ansvar - derfor er du velkommen til at tage inviterer din chef med på morgenmødet - send os en mail, hvor du i emnefeltet skriver Tilmelding til morgenmøde (BY) og giv os navnet på din chef, og hvilken virksomhed I kommer fra. Send os en mail på foredrag@hk.dk.

Er du også nysgerrig på, hvordan I kan arbejde med et service mindset i topklasse - så kom og brug et par timer sammen med os og bliv klogere på, hvad service anno 2020 er for en størrelse.

Oplægsholdere:
Nicolai Jacques Sørensen og Dan Brandt fra virksomheden Service Diversity Lab. De arbejder til daglig med at optimere og forbedre service, kommunikationen og relationen mellem mennesker.
Nicolai har en MBA i Business Psychology, er cand.merc. i organisation og strategi samt BA i politik, administration og samfundsfag.
Dan har en Diplom i ledelse og 25 års ledelseserfaring.

Vejledning

Kurset er gratis for medlemmer af HK. Vi refunderer ikke transportudgifter.

Arrangør

HK Privat
Weidekampsgade 8
0900   København C

Adresse

Weidekampsgade 8
0900 København C

Vis stort kort

Besked fra hjemmesiden...

Besked fra hjemmesiden...

Vil du afskrive dig fra venteliste på følgende kursus?

Inspirationsmorgen: Nytænk & opbyg et service mindset

   

Vil du framelde dig følgende kursus?

Inspirationsmorgen: Nytænk & opbyg et service mindset

   

Mine oplysninger

Annuller tilmelding

Du er ikke medlem

Du skal være medlem for at tilmelde dig dette kursus.

Er du allerede medlem

rem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhon

Bliv medlem

hvis ikke du er medlem af HK, kan du blive medlem her

Bliv medlem

Du kan desværre ikke deltage i dette kursus

Begrundelse... aculis diam a nisi accumsan viverra. Duis sed tellus et tortor vestibulum gravida. Praesent elementum elit at tellus. Curabitur metus ipsum.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Problemer med login?

For at øge sikkerheden i forbindelse med din adgangskode til Mit HK, skal du logge ind med NemID første gang, herefter kan du oprette din egen adgangskode på Mit HK.

Log ind med NemID

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk