HK.dk logo
D2292239386

TILBAGE TIL KALENDER

Service mindset, foredrag

14. oktober 2021 | 17.00 - 21.00

14. oktober 2021

Tilmeldingsfrist 12. oktober 2021

Service Mindset.jpg

Bliv mester i god service

Se hele beskrivelsen

Dato: 14. oktober
Tidspunkt: 17.00 - 21.00
Status Ledige pladser
Målgruppe: Kurset er for medlemmer af HK Østjylland
Kursusnummer: 8250-21-41-40
Adresse: HK Østjylland, Sødalsparken 22, 8220 Brabrand
placering på kort
Tilmeldingsfrist: 12. oktober 2021

“God service” kan handle om venlighed, hjælpsomhed og smil. Men god service er andet og mere end det. Og er du interesseret i at levere god service – og medvirke til at andre gør det – må du til at begynde med forstå, hvad “service” overhovedet er.

Dette foredrag beskæftiger sig med “servicemindset”. Det vil sige, hvilken indstilling der skal til for at yde og levere god service. Det er en indstilling, der netop – og ikke mindst – handler om en forståelse for serviceydelsens natur. Det er bl.a., at vores forventninger er afgørende for, om vi oplever at service er god eller dårlig.

Du bliver inspireret til at yde en bedre service, og du får konkrete idéer med hjem, som kan implementeres umiddelbart efter.

Tilmeld dig nu og bliv god til god service.

Vejledning

Vi følger de nyeste forsamlingsrestriktioner. Såfremt at forsamlingsforbuddet ændres bliver kurset omlagt til online. Dette vil du få direkte besked om i din indbakke.

HK Østjyllands lokaler lever op til retningslinjerne for afstand og rengøring. Vi har sprit til hænder og borde i alle vores lokaler, samt sprit-wipes til tlf. og computere.

Vi anbefaler alle vores kursister at downloade den gratis app Smittestop. Du finder mere info om Smittestop-app’en via følgende link: https://stps.dk/da/om-os/data-og-privatlivspolitik/smitteapp-privatliv/#

Underviser:

Foredragsholderen, Søren Bechmann, er service-ekspert, konsulent og forfatter til en række bøger om service. Has foredrag er inspirerende, afslappet og humoristisk, og han deler gavmildt ud af praktisk viden og konkrete værktøjer.

Tidligere deltagere i Sørens foredrag siger bl.a., at de forlader foredraget klogere, inspireret og motiveret i forhold til at se på deres egen servicevirkelighed med nye øjne.

Arrangør

HK Østjylland
Sødalsparken 22
8220   Brabrand

Kontakt:
Mille Stilling
Direkte:
33643251
Telefon:
33643270
Mail:
oestjylland@hk.dk
Web:
www.hk.dk/omhk/afdeling/oestjylland

Adresse

Sødalsparken 22
8220 Brabrand

Vis stort kort

Besked fra hjemmesiden...

Besked fra hjemmesiden...

Vil du afskrive dig fra venteliste på følgende kursus?

Service mindset, foredrag

   

Vil du framelde dig følgende kursus?

Service mindset, foredrag

   

Mine oplysninger

Annuller tilmelding

Du er ikke medlem

Du skal være medlem for at tilmelde dig dette kursus.

Er du allerede medlem

rem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhon

Bliv medlem

hvis ikke du er medlem af HK, kan du blive medlem her

Bliv medlem

Du kan desværre ikke deltage i dette kursus

Begrundelse... aculis diam a nisi accumsan viverra. Duis sed tellus et tortor vestibulum gravida. Praesent elementum elit at tellus. Curabitur metus ipsum.

Log ind som medlem

Problemer med login?

For at øge sikkerheden i forbindelse med din adgangskode til Mit HK, skal du logge ind med NemID første gang, herefter kan du oprette din egen adgangskode på Mit HK.

Log ind med NemID

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk