HK.dk logo
D2292241010

TILBAGE TIL KALENDER

Introduktion til e-commerce

3. november 2021 | 12.00 - 15.00

3. november 2021

På dette kursus får du de basale kompetencer til at kaste dig ud i arbejdet med e-handel.

Se hele beskrivelsen

Modul 1: 3. november 2021, kl. 12.00 - 15.00
Modul 2: 10. november 2021, kl. 12.00 - 15.00
Status Ledige pladser
Målgruppe: Medlemmer af HK Privat samt SAMDATA\HK og DL-F
Kursusnummer: 0717-21-62
Adresse: Webinar

E-handel er kommet for at blive. Hvor kunderne tidligere blev lokket til webshops af bredere udvalg og lavere priser, så er bekvemmelighed i dag den hyppigste grund til at vælge at handle online. Når kunderne vælger blandt forskellige webshops, så er en god oplevelse og god service blandt de vigtigste kriterier. Men hvordan gør man så nemt for sig selv og ens kollegaer at sikre en god online kundeoplevelse, og hvilke redskaber findes der, som kan hjælpe med det?

Kurset består af to halve dage. Første gang vil vi gøre status på digitale købsadfærd og forstå hvilke tekniske og menneskelige fif, som virksomheder bruger til at gøre deres e-handel til en fornøjelse for deres kunder. Anden gang vil vi gå ind i konkrete redskaber, som man kan arbejde med for at sikre bekvemmelighed og god service.

På kurset vil vi gennemgå:

  • Udvikling i e-handel i Danmark
  • Den online kunderejse – hvorfor vælger kunder at handle i din webshop?
  • E-handlens teknik – hvad kan gå galt?
  • Anmeldelser – hvad betyder trustpilot og andre lignende sites for din webshop?
  • Søgeord – hvordan finder andre din webshop?

Kurset er åbent for alle interesserede og er tænkt som et introduktionsforløb, der giver dig grundlæggende viden om e-handel samt et par konkrete ting at gå i gang med. Måske arbejder du i en virksomhed, der er gået i gang med e-handel.
Måske har du en specifikke opgaver med logistik, kundeservice, økonomi eller lignende i en større virksomhed, eller en koordinerende rolle i en mindre virksomhed. Det er dog ikke en forudsætning, at du allerede har berøring med e-handel.

Vejledning

VARIGHED
Kurset afvikles digitalt over to moduler á 3 timer, med en uges mellemrum. Kurset afvikles i Zoom.

Kurset bliver ikke optaget.

Kurset er gratis for medlemmer af HK.

Underviser:

OM UNDERVISEREN
Webinaret undervises af Just Kjærgård Pedersen, som til dagligt er lektor på CPH Business og ekstern underviser på CBS. Han har derfor stor erfaring med praksisnær undervisning og online formidling.

Arrangør

HK Privat
Weidekampsgade 8
0900   København C

Besked fra hjemmesiden...

Besked fra hjemmesiden...

Vil du afskrive dig fra venteliste på følgende kursus?

Introduktion til e-commerce

   

Vil du framelde dig følgende kursus?

Introduktion til e-commerce

   

Mine oplysninger

Annuller tilmelding

Du er ikke medlem

Du skal være medlem for at tilmelde dig dette kursus.

Er du allerede medlem

rem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhon

Bliv medlem

hvis ikke du er medlem af HK, kan du blive medlem her

Bliv medlem

Du kan desværre ikke deltage i dette kursus

Begrundelse... aculis diam a nisi accumsan viverra. Duis sed tellus et tortor vestibulum gravida. Praesent elementum elit at tellus. Curabitur metus ipsum.

Log ind som medlem

Problemer med login?

For at øge sikkerheden i forbindelse med din adgangskode til Mit HK, skal du logge ind med NemID første gang, herefter kan du oprette din egen adgangskode på Mit HK.

Log ind med NemID

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk