HK.dk logo
D2292245572

TILBAGE TIL KALENDER

Konflikthåndtering og assertiv kommunikation

28. marts 2023 | 10.00 - 16.00

28. marts 2023

Kender du det at sidde tilbage med tanken: ”Jeg skulle bare have sagt …” efter en konflikt eller en dårlig samtale? Og næste gang havner du igen i den samme situation.

Se hele beskrivelsen

Dato: 28. marts
Tidspunkt: 10.00 - 16.00
Status Få ledige pladser
Målgruppe: Kurset henvender sig til dig, der vil lære at afværge, håndtere og være til stede i en konfliktfyldt situation blandt andet ved hjælp af assertiv kommunikation.
Forplejning: Det er muligt at bestille dagens sandwich uden beregning. Du skal bestille den i receptionen, inden undervisningen starter og senest kl. 10. Drikkevarer er ikke inkluderet. Hvis du har madpakke med, kan du opbevare den i køleskabet på 2. sal lige uden for undervisningslokalerne. Sandwich kan hentes her.
Kursusnummer: 9026-23-13-12
Adresse: HK Hovedstaden, Svend Aukens Plads 11, 2300 København S
placering på kort
Website: Læs mere om stedet her



Konflikter er et livsvilkår – både i vores arbejdsliv og i vores privatliv.
Vi skal langtfra altid opfatte konflikter som noget negativt. De rummer faktisk ofte muligheder for at udvikle os sammen som mennesker. Spørgsmålet er derfor ikke, hvordan vi undgår konflikter, men snarere hvordan vi håndterer tilspidsede situationer, inden de bliver til konflikter.

Vær opmærksom på, at alle først kommer på venteliste.
Pladserne fordeles ca. 4 uger før kursus start.

Indhold

På dette kursus skal vi se nærmere på, hvad konflikter er for en størrelse, og vi får indblik i, hvordan vi håndterer konfliktfyldte situationer. Vi kommer derfor ind på emner som disse:
Konfliktens grundstof
o Hvad er en konflikt? Konflikt eller konstruktiv uenighed?
o Grundlæggende konflikttyper og reaktionsmønstre
o Årsager til konflikter.
Konflikttrappen – en proces
o Konflikttrappens opbygning trin for trin – lær at fange signalerne, inden konflikten eskalerer
o Konflikttrappen som værktøj
o Forskellige måder at opfatte en situation.
Din kommunikation og adfærd i en konflikt – hvad skal du gøre?
o Kompromisets vej – en kunst, du kan lære
o Hvad skal du fokusere på før, under og efter en konflikt?
o Betydningen af at kende de bedste og værste alternativer til en aftale.
Kommunikationsformens betydning for dig og din konfliktpartner
o Aktiv lytte- spørgeteknik
o De fem kommunikationsteknikker i en konflikt
o Du siger ikke det, du siger. Du siger det, den anden hører!

Underviser: Karina Dröscher fra APOSTROF

Mål

Du får konkret viden og værktøjer til, hvordan du som menneske, kollega og professionel leder kan håndtere de forskellige konfliktsituationer, der opstår på arbejdspladsen og i al almindelighed.

Arrangør

HK Hovedstadens Uddannelse & Karriere
Svend Aukens Plads 11
2300   København S

Adresse

Svend Aukens Plads 11
2300 København S

Vis stort kort

Besked fra hjemmesiden...

Besked fra hjemmesiden...

Vil du afskrive dig fra venteliste på følgende kursus?

Konflikthåndtering og assertiv kommunikation

   

Vil du framelde dig følgende kursus?

Konflikthåndtering og assertiv kommunikation

   

Mine oplysninger

Kurset er desværre allerede overtegnet. Ved en tilmelding vil du komme på venterlist

Annuller tilmelding

Du er ikke medlem

Du skal være medlem for at tilmelde dig dette kursus.

Er du allerede medlem

rem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhon

Bliv medlem

hvis ikke du er medlem af HK, kan du blive medlem her

Bliv medlem

Du kan desværre ikke deltage i dette kursus

Begrundelse... aculis diam a nisi accumsan viverra. Duis sed tellus et tortor vestibulum gravida. Praesent elementum elit at tellus. Curabitur metus ipsum.

Log ind som medlem