HK.dk logo

Ydelsesmedarbejder i jobcentret gavner servicen

02. januar 2012  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen

Fredericia Kommune har haft stor succes med fysisk at placere en ydelsesmedarbejder i jobcentret.

Loven siger, at der skal være skarp adskillelse mellem jobcentret og ydelsescentret, men et projekt i Fredericia har forsøgt at bløde grænsen op. 

Og det har været en succes, fortæller jobcenterchef Johan Norden. 

En medarbejder fra ydelsescentret er nemlig blevet fysisk placeret i jobcentret – selv om vedkommende dog organisatorisk hører under ledelsen i ydelsescentret.

Mere klares i kun én arbejdsgang

Fordelen er, at borgere kun skal henvende sig et sted. 

For eksempel behandles afklaring af rådighed og berettigelse nu i én fælles arbejdsgang, uden at borgeren skal henvende sig to steder. 

Nu klares sagsbehandlingen i 80 procent af tilfældene inden for et døgn.

Flere vendes i døren

Et andet mål var, at færre borgere skulle gå forgæves som følge af, at de ikke havde den nødvendige information med. Nye foldere orienterede om reglerne for kontanthjælp og om, hvad man skal have med, når man søger. Samtidigt blev medarbejderne ved skranken i Jobcenteret udstyret med en spørgeguide, så de ikke kun henviser til en rådighedssamtale, men også er i stand til at vurdere, om borgeren overordnet set er kontanthjælpsberettiget og har tilstrækkelig information med. 

Det betyder, at man har kunnet vende mere end hver tiende i døren. 

Færre borgere er blevet straksaktiveret for derefter at få afslag på kontanthjælp, færre borgere har været til nyttesløse rådighedssamtaler og færre er gået forgæves til Ydelsescenteret.

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk