HK.dk logo

Ældre lider under digitalisering

14. maj 2012  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen

Københavns Kommunes borgerrådgiver siger, at ældre lider under den megen digitalisering.

Ældre og handicappede har store problemer med at orientere sig på Københavns Kommunes hjemmeside. 

Det er konklusionen i borgerrådgiver Johan Busses årlige beretning omkring borgernes retssikkerhed i kommunen. 

- En stor gruppe af borgere oplever, at deres kontakt med kommunen bliver besværliggjort af den digitaliserings-indsats, der egentlig skulle gøre det hele lettere, siger Johan Busse til Avisen.dk. 

Hjemmesiden ER forvirrende

Faren – eller følgen – er ifølge Johan Busse, at visse borgere risikerer ikke at få den ydelse, de er berettiget til. 

Borgerservicechef, Thomas Jacobsen, erkender blankt, at brugervenligheden på hjemmesiden ikke er optimal, ja den er nærmest forvirrende. 

Derfor er det blevet tydeliggjort over for medarbejderne, at de skal hjælpe borgerne i de situationer, som Johan Busse har påpeget i rapporten.

Kommunal

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk