HK.dk logo

Talegenkendelse skal halvere tastetiden

15. november 2012  |  HK Kommunal  |  Marie Begtrup

50 procent af tidsforbruget foran skærmen. Så meget skal skæres væk for sagsbehandlere i to afdelinger i Svendborg Kommune ved, at medarbejderne taler i stedet for at taste.

I stedet for at skrive journaler skal sagsbehandlere i jobcenteret i Svendborg Kommune diktere, det der skal stå, i en mikrofon eller et i headset, og teksten vil automatisk blive skrevet. 

Kommunen har sammen med KMD søsat et projekt om talegenkendelse, som skal frigøre tid foran computeren, der i stedet kan bruges på borgerne: 

- Nogle medarbejdere har rigtig meget skrivearbejde, og det er derfor helt oplagt at gå ind i et projekt, som kan frigøre tid foran computeren. Der har blandt medarbejderne været en stor nysgerrighed og interesse, og vi ser meget frem til at gå i gang med projektet, fortæller Lisbet Bogh Sønderby, digitaliseringskonsulent og projektleder i Svendborg Kommune i en pressemeddelelse. 


Jobcenteret og socialcenteret bliver de første

KMD vurderer, at systemet kan reducere tiden medarbejderne bruger foran skærmen med op mod 50 procent i forhold til den tid, der bliver brugt i dag. 

Svendborg Kommune har foreløbig valgt to afdelinger ud, nemlig jobcentret og socialcentret, der skal indføre talegenkendelse, og det handler især om at erstatte de mange skrivetunge opgaver. 

- Sagsbehandleren kan med talegenkendelse eksempelvis let diktere en ressourceprofil efter en samtale med den jobsøgende. Derefter vil sagsbehandleren sende profilen til den jobsøgendes digitale postkasse, og man har derved opnået en langt hurtigere proces end i dag, siger Lisbet Bogh Sønderby om de nye og innovative processer, de vil implementere i kommunen. 

Kommunal Arbejdstid

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk