HK.dk logo

Speciale på vej om Udbetaling Danmark

04. marts 2013  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen

To studerende følger i dette halvår, hvordan kommunerne håndterer sagsbehandling og organisering efter store dele af opgaverne er blevet flyttet til Udbetaling Danmark.

En lang række kommunale opgaver er flyttet til Udbetaling Danmark. 

Hvilke konsekvenser det får for kommunerne – og hvordan de håndterer den nye situation – bliver nu undersøgt af to specialestuderende. 

Det drejer sig om to studerende fra RUC, der begge læser forvaltning (Stud. Scient. Adm.) 

De to ønsker at undersøge, hvordan opgavesplitningen fungerer i praksis, og hvilke konsekvenser reorganiseringen har for kommunernes service til borgerne. 


Er helhedsorientering mulig?

Opgavesplitningen giver borgeren flere indgange til det offentlige, og kommunerne er stadig forpligtiget til at rådgive borgeren om ydelser, der er overdraget til Udbetaling Danmark. 

Og derfor er udfordringen, at det kan blive nødvendigt for de kommunale sagsbehandlere at opretholde faglig viden på et område, som kommunen ikke længere har ansvaret for. 

Det er derfor interessant at undersøge, om opgavesplitningen forringer mulighederne for at udøve helhedsorienteret sagsbehandling, forklarer en af de studerende. 

En række spørgsmål

Specialet skal blandt andet afdække nogle af følgende spørgsmål: 

  • Hvordan fungerer opgavesplittet mellem kommunerne og Udbetaling Danmark i praksis?
  • Hvordan har kommunerne arbejdet med reorganisering og kanalstrategier i forhold til opgavesplitningen?
  • Opfatter kommunerne opgavesplitningen som uklar og som en hindring for at reorganisere sagsbehandlingsområdet?
  • Hvilke konsekvenser har opgavesplitningen for kommunernes muligheder for at udføre en sammenhængende og helhedsorienteret sagsbehandling?
  • Har kommunerne tilstrækkelig viden på de objektive sagsbehandlingsområder til forsat at kunne levere kvalificeret vejledning og sagsbehandling til borgerne?
  • Har kommunerne tilbageværende ressourcer til at opretholde den krævede service til borgerne på de fem sagsbehandlingsområder, som er overdraget til Udbetalings Danmark?
  • Har opgavesplitningen ført til dobbeltarbejde, som kan udhule effektiviseringspotentialet i forhold til centraliseringen af sagsbehandlingen?
Følg de to studerende på CEDI's Facebook-side hvor de løbende vil orientere om specialet, kaste spørgsmål ud til debat og måske afprøve en række hypoteser. 

Kommunal Arbejdsmarked

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk