HK.dk logo

Digital kommunikation i kommuner halter

27. juni 2013  |  HK Kommunal  |  Marie Begtrup

Kommunerne er generelt gode til at besvare emails, men knapt så gode til at besvare digital post, viser en ny undersøgelse.

I begyndelsen af juni måned sendte forskere fra Roskilde og Aalborg Universiteter enslydende digital post og emails til alle kommuner, regioner og stat for at undersøge svartiderne. Ifølge DKNyt oplyser professor Kim Normann Andersen, Aalborg Universitet, at undersøgelsen sår tvivl om myndighedernes digitale parathed.


Kommuner bedre end staten

Kommunerne viste sig at være bedst til at besvare e-mails, mens hver fjerde e-mail til staten ikke blev besvaret. Med den digitale post så det langt værre ud. Efter en dag havde 80 procent af myndighederne besvaret e-mailen, men kun 40 pct. havde besvaret digital post.

Gentagelse af tidligere undersøgelse

Undersøgelsen er en gentagelse af en tilsvarende kortlægning gennemført i 2010. Den gang var resultatet også at kommunerne og regionerne var i front, mens staten ikke svarede på mailhenvendelser.

Med til historien hører også, at kommunerne både i 2010 og 2013 har give et langt mere fyldestgørende svar og enkelte svarer også i aftentimerne og weekends. 

Undersøgelse: E-mail svartider i den offentlige sektor 2010

Kommunal

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk