HK.dk logo

Frederiksberg og København effektiviserer sammen

05. september 2013  |  HK Kommunal  |  Marie Begtrup

De to kommuner i hovedstaden er gået sammen om fælles svardatabase, der skal sikre borgere og medarbejdere adgang til viden på tværs af kommunegrænser.

Ærgerligt at bruge gode kræfter på at sidde hver for sig og opdatere priserne for pas eller vejledninger om, hvordan man søger et tilskud. Derfor er Frederiksberg og Københavns Kommune gået sammen om en fælles svardatabase, som skal give bedre borgerservice og effektivisere arbejdet i kommunerne. Det skriver DKNyt.


Ser flere fordele

Blandt fordelene ved det nye samarbejde er, at svardatabasen kan sørge for, at borgerne får et klart og korrekt svar, når de søger information på kommunerne hjemmesider. Og samtidig sikrer systemet optimal vidensdeling mellem medarbejderne i kommunernes call centre. En viden, som på sigt vil betyde, at kommunerne kan tage hinandens telefoner for eksempel i sene aftentimer.

Stort potentiale

I Københavns Borgerservice har direktør, Thomas Jakobsen, har høje forventninger til det nye initiativ:

- Potentialet for at dele viden mellem kommunerne er stort, ikke mindst når vi taler om at skrive tekster til en hjemmeside eller give et standardiseret svar over telefonen. I samarbejdet med Frederiksberg er det kun yderligere relevant, at vi som naboer også kan dele oplysninger om arrangementer i byen og hvordan vi alle sammen bruger og passer på byen, siger Thomas Jakobsen til DKNyt.

Kommunal Arbejdstid

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk