HK.dk logo

Inkasso-trusler overrasker forbrugerne

11. februar 2014  |  HK Privat

Flere henvender sig til Forbrugerhotline om trusler om inkasso for varer, de ikke har bestilt

Sidste år havde Forbrugerhotlinen 111 henvendelser om rykkergebyrer og inkasso. Hertil kommer et ukendt antal henvendelser, som ikke er registreret under rykkergebyrer og inkasso.

Og i begyndelsen af 2014 har Forbrugerhotlinen oplevet et stigende antal henvendelser fra forbrugere med spørgsmål om rykkergebyrer og inkasso.

- Har forbrugerne bestilt varen eller ydelsen, skal de selvfølgelig betale. Men bliver man truet med inkasso for noget, de ikke har bestilt, råder vi dem til straks at klage til virksomheden skriftligt, siger vicedirektør i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Hanne Kristensen.

Bliver truet
Forbrugerhotline hører ind under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Her vurderer man, at flere og flere forbrugere kontakter hotlinen, fordi de bliver truet med rykkere eller inkasso for manglende betaling for varer eller ydelser, som de ikke har bestilt.

De typiske ting, som forbrugerne påstås at have købt, er eksempelvis bilvurderinger på nettet eller prøvepakker med blandt andet helseprodukter.

- Det er virksomhedens ansvar at bevise, at der er indgået en aftale. Hvis forbrugeren fortsat nægter at betale, må virksomheden gå til retten med sit krav, siger Hanne Kristensen. 

Må ikke blive ved
En virksomhed må ikke blive ved med at inddrive penge, hvis forbrugeren har erklæret sig uenig i, at der er indgået en aftale.

Man kan heller ikke blive registreret hos et kreditoplysningsbureau som RKI, hvis der er uenighed om, hvorvidt forbrugeren skylder pengene.

Har man bestilt en vare men ikke betalt sine regninger til tiden, så kan virksomheden ifølge renteloven og inkassoloven sende rykkere eller sende gælden til inkasso.

Tekst: Newspaq.dk


Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk