HK.dk logo

Borgerservice-ansatte råber politikere op

17. februar 2014  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen

Digitaliseringsstyrelsen, Kommunaludvalget og alle kommunalordførere har nu fået de mange eksempler på borgere i klemme i Udbetaling Danmark, som er blevet samlet efter input fra medarbejdere i borgerservice.

Det er blevet til et 12 sider langt dokument med eksempler på borgere, der er kommet i klemme i forhold til Udbetaling Danmark.

Og det er nu blevet sendt til Digitaliseringsstyrelsen med forventningen om, at de indgår i den endelige evaluering samt til Kommunaludvalget og alle partiernes kommunalordførere på Christiansborg for at gøre opmærksom på problemerne.


- Sådan oplever vi borgerens situation

Betjening af borger

I en mail til de pågældende skriver Mie Ladefoged, selv ansat i borgerservice i Odense Kommune og formand for fagområdet Ydelse & Borgerbetjening i HK Kommunal.   

- På vegne af mine mange kolleger i de kommunale Borgerservice- og Ydelsescentre sender jeg hermed en række eksempler på, hvordan vi oplever borgerens situation og problemer i forhold til Udbetaling Danmark efter opgaver med folkepension, boligstøtte, kontrol, førtidspension, familieydelser, barselsdagpenge med flere er flyttet væk fra kommunen.

Vagthund følger op

Dokumentet indeholder talrige eksempler på borgere, som ikke får de ydelser de er berettiget til. Borgere, der bliver kastebolde mellem flere instanser, og frustrerede borgere udsat for dårlig service og ikke mindst om masser af ekstra arbejde i borgerservice. 

- Det er altså eksempler taget fra vores daglige kontakt med borgerne. Sådan her er situationen set fra gulvet og fra de personer som til daglig og helt konkret mærker konsekvenserne af flytningen.   

Kommunalbladets vagthund vil på baggrund af det tilsendte materiale kontakte partiernes kommunalordførere for at få deres kommentarer. 

Se eksemplerne i et bilag hos Folketingets Kommunaludvalg

Jura

mød kolleger i vores faglige netværk

Find dit netværk

mød kolleger i vores faglige netværk


Find dit netværk

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk