HK.dk logo

Kommuner skriver volapyk til borgerne

26. februar 2014  |  HK Kommunal  |  Jens Laursen

Statsrevisorerne kritiserer kommuners kontakt til borgere.

I en ny beretning udtaler Statsrevisorerne kritik af blandt andre kommunerne for dårlig kommunikation.

Statsrevisorerne finder det ifølge Ritzau ikke tilfredsstillende, at kommunernes kommunikation med borgerne "i flere tilfælde er præget af så svært sprog og dårlig opsætning af breve og skemaer, at borgerne ikke forstår deres ret og pligt, når de er modtagere af sociale ydelser".


Problem for retssikkerheden

Statsrevisorernes formand, Peder Larsen (SF), mener, den dårlige skriftlige kommunikation er et problem for retssikkerheden. Han peger på, at den kan koste dyrt i administration, fordi fejludfyldte ansøgningsskemaer og misforståede breve betyder, at sager skal genbehandles, eller at borgerne er nødt til at henvende sig personligt til kommunen.   

- Problemet bliver ikke mindre af, at kommunikationen til borgere bliver digitaliseret i de kommende år. Tværtimod er der en risiko for, at fejl ikke vil blive opdaget. Nu har vi påpeget problemet. Så er det de relevante myndigheders opgave at højne standarden, så borgerne kan forstå, hvad myndigheder vil dem, siger Peder Larsen ifølge MetroXPress.

Et godt eksempel på volapyk

"Sagen vil blive vurderet jf. Lov om aktiv socialpolitik § 13. stk. 1-5, § 13 a, § 13b/Integrationslovens § 26 stk. 1-6, og om hændelsen vurderes at skyldes dine egne forhold".   

For det første får de fleste læsere hvide pletter for øjnene, når de midt i en sætning skal forholde sig til flere paragraffer fra en lovstekst. For det andet er sætningen det rene volapyk, selv hvis man fjerne de indskudte paragraffer.   

Kilde: MetroXPress, der har flere gode eksempler


Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk