HK.dk logo

Jobkonsulenter mindsker kløften til borgerne

03. september 2014  |  HK Kommunal  |  Jens Laursen

I Jobcenter København bliver HK’erne med et nyt it-værktøj mindre myndighedsorienterede og mere coachende over for de ledige og syge.

Medierne kritiserer ofte jobcentrene for at være bureaukratiske og formynderiske over for borgerne. Det laver Jobcenter København nu om på med et nyudviklet digitalt værktøj til ledige og syge borgere i Hovedstaden. 

Borgerne opfordres til at forberede sig på samtalen i jobcentret ved at gå ind på KBHiJob.dk. Her er det for eksempel muligt at sætte ord på, hvilke job man kan bestride, og hvordan man søger job. 

Borgerne kan også hente inspiration til jobsøgningen og få overblik over sine egne, skræddersyede muligheder. 

Fra myndighed til coach

Systemet har ifølge en evaluering, jobcentret har gennemført, betydet markante forandringer i jobcentermedarbejdernes arbejde. Den uudtalte kløft mellem borger og medarbejder er blevet mindre, og de ansatte oplever, at samtalerne bliver bedre og mere målrettede. Og medarbejderne får en mere coachende og mindre myndig rolle over for borgerne til samtalen.

Også borgerne har mærket forandringens vinde blæse. Systemet har givet borgerne en bedre fornemmelse af, hvad de kan bruge jobcentret til, og de føler sig taget mere med på råd. 

Tre ud af fire borgerne siger, at samtalerne bliver mere konkrete og hjælper dem med at få klarhed over deres kvalifikationer. Og mere end hver anden tilkendegiver, at det nye system gør dem bedre forberedt til selve samtalen.


Social og beskæftigelse

har du en idé til en god historie? Så send den endelig til os.

Send en mail

har du en idé til en god historie? Så send den endelig til os.


Send en mail

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk