HK.dk logo

Ældre søger hjælp til Udbetaling Danmark

15. oktober 2014  |  HK Kommunal  |  Jens Laursen

Hos Ældre Sagen mærker man en eksplosion i antallet af henvendelser fra ældre, der ønsker hjælp til at kommunikere med det offentlige.

Mange ældre har svært ved at kommunikere med det offentlige, når de for eksempel skal søge boligstøtte. Derfor beder de i stigende grad Ældre Sagen om hjælp. Det fortæller DR Nordjylland.

Antallet af henvendelser til Ældre Sagen om, hvordan man for eksempel søger boligstøtte og andre økonomiske spørgsmål, er eksploderet i løbet af de seneste fem år. Fra omkring 15.000 henvendelser i 2008 til 26.000 i 2013.

- For den enkelte borger er der ingen tvivl om, at det er et kæmpeproblem, siger Søren Rand, der er formand for Ældre Sagen til DR Nordjylland.

Besværlig kontakt

I Aalborg Kommune erkender borgerservicechef, Dorthe Jespersgaard, at kontakten med det offentlige er blevet mere besværlig for den enkelte borger. Og det er ifølge hende særligt siden Udbetaling Danmark overtog nogle af de ydelser, som kommunerne stod for før i tiden, at mange kan blive forvirrede over systemet.

- I forhold til tidligere, hvor borgeren kunne gå ind lokalt i den enkelte kommune, så skal de jo i dag henvende sig til Udbetaling Danmark, konstaterer borgerservicechefen til DR Nordjylland.


Ydelse og borgerbetjening


Relevante nyheder


Nyt kort med foto gør det lettere at legitimere sig

20. november 2017  | HK Kommunal

Fra november er det blevet muligt at ansøge om et legitimationskort hos kommunen. Kortet kan bruges som legitimation i en række situationer som alternativ til pas eller kørekort.


Borgerservice på kinesisk

05. november 2017  | HK Kommunal

Den kommunale borgerservice i Kina spiller en central rolle i, hvordan man kan kombinere big data, overvågning og adfærdsregulering.


Randers udvider video-borgerservice

23. oktober 2017  | HK Kommunal

Efter et forsøg med skærmbaseret borgerservice i Havndal, bliver ”Borgerservice i dit nærområde” nu udvidet til to andre landdistrikter i Randers Kommune. Plejehjem er et anbefalet sted at tilbyde servicen.


 Se alle nyheder

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk