HK.dk logo

Mindst 2.800 breve endte i forkerte digitale postkasser i 2014

11. februar 2015  |  HK Kommunal  | 

Der ligger menneskelige fejl bag alle tilfældene, og tallet kan vise sig at være endnu højere.

Tusindvis af danskere kunne i løbet af 2014 med undren åbne deres digitale postkasse og finde breve, der slet ikke var til dem. Det fortæller Radio24syv på baggrund af en aktindsigt hos Datatilsynet. 

Der findes nemlig ikke et system, der sikrer, at modtageren af brevet, der bliver udpeget ved hjælp af et CPR-nummer, har samme CPR-nummer som står i brevet.


To måder digital post kan gå galt

Tastatur

Souschef hos KMD, der står for Digital Post, Henrik Traborg, fortæller ifølge Radio24syv, at der er to måder et digitalt brev kan havne i den forkerte postkasse.

- Den ene er hvis en sagsbehandler undlader at bruge de skabeloner, der henter cpr-nummer og adresse automatisk. Det findes i kommunerne til de forskellige applikationsområder. Hvis de så indtaster oplysningerne manuelt og taster forkert, går det galt, siger han.

- Den anden er hvis en sagsbehandler forsøger at ændre i noget input til en brevfletning - altså fletning af breve til flere modtagere. Hvis de får ændret noget forkert får de lavet en korrupt fil, og så kan det gå galt, siger Henrik Traborg til Radio24syv.

Styrelse: det er kommunernes ansvar

Hos Digitaliseringsstyrelsen fortæller vicedirektør Carsten Møller Jensen, at det er myndighedernes - altså kommunernes - eget ansvar at sikre, at posten ender i de rigtige postkasser. Han opfordrer derfor til en dialog med leverandøren om at finde en løsning, der kan minimere de mange fejl.

Ydelse og borgerbetjening Social og beskæftigelse Teknik, klima og miljø

bliv klogere på den kommunale og regionale sektor


hk.dk/aktuelt

Debat

Se alle debatter

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk