HK.dk logo

Bisiddere vil fortælle om problemer for udsatte

17. august 2015  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen

Bisidderhjælpen har bedt om foretræde for beskæftigelsesudvalget, hvor den vil pege på en række problemer for deres klienter, som den ser i forhold til ny beskæftigelseslovgivning og kommunernes sagsbehandling

Når Bisidderhjælpen om kort tid får foretræde for Folketingets Beskæftigelsesudvalg vild en pege på en række forhold, som de anser som yderst kritisable i forhold til deres klienter – typisk udsatte borgere.

 

Helt overordet mener den, at sagsbehandlere har for højt et sagstal, særligt sygedagpenge oh kontanthjælpsområdet.

 

-     Vi har fået oplyst, at en sagsbehandler kan sidde med ansvar for op til 200 kontanthjælpsborgere. Endvidere er der valgt en struktur på visse områder, hvor fx 1200 sager fordeles på seks sagsbehandlere, og hvor sagsbehandlerne arbejder ud fra Lean principperne, hvilket har som konsekvens, at borgerne ikke har en fast sagsbehandler. Det giver en ringe kvalitet, hedder det i brevet.

Bedre normering for bedre kvalitet

Derfor efterlyser foreningen faste sagsbehandlere og frem for alt en bedre normering.

Oplevelsen er, at sagerne ikke bliver fulgt op og behandlet rettidigt. Der bliver ofte ikke iværksat kvalificerede og rettidige afklarings- og udviklingsforløb, da der ikke er overblik over de enkelte sager hos sagsbehandlerne - og det betyder unødigt lange sagsforløb.

 

I brevet peger man blandt andet på de positive erfaringer, som andre kommuner har gjort ved at investere i bedre normering gennemsnitlig 45 sager pr sagsbehandler fx på sygedagpengeområdet.

 

Her har kommunerne faktisk kunnet spare millioner på de langvarige sygedagpengesager – og samtidigt kunnet sikre ordentlige tilbud til borgerne.

Svær at komme i kontakt

Jobcentrene i Københavns kommune får også et særligt hak i tuden ift deres tilgængelighed.

Telefontid for den enkelte sagsbehandler eksisterer ikke. Der er telefonvagtordninger i de enkelte teams, hvilket betyder, at man som borger eller samarbejdspartner kan ringe mange dage i træk uden at kunne komme til at tale med sin sagsbehandler.

 

 


Social og beskæftigelse Sagsbehandling og forvaltning Arbejdsmarked

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk