HK.dk logo

Odder indfører kommunikation via skærm

28. marts 2016  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen

De første forsøg med skærmkontakt til en række borgere går nu i gang i Odder Kommune.

Ikke alene betragter det som god borgerkontakt og service, hvis en borger skal samtale med en skærm for at få hjælp og støtte.

Men Odder Kommune springer nu ud i det ømfindtlige område.

Det sker i et forsøg, hvor kommunen indfører skærmkommunikation – sådan at kontakten mellem sagsbehandler eller kommune og borgere sker via en computerskærm.

Skal erstatte de fysiske møder

I første omgang er forsøget rettet mod borgere, der enten modtager mentor- eller bostøtte, som altså nu får mulighed for at mødes med kommunens medarbejder via computerskærmen.

Og det er tanken, at skærmkommunikationen skal erstatte nogle af de fysiske møder, som borgeren i dag har med sin bostøtte eller mentor.

Kommunen ridser følgende muligheder op:

  • Støttende samtaler
  • Støtte til planlægning og struktur hverdagen
  • Støtte til at planlægge og få udført konkrete opgaver
  • Hjælp til at komme ud af døren som planlagt
  • Støtte til at forstå og håndtere post

Kan spare penge

Argumentet er, at skærmkommunikation gør borgeren uafhængig af sted, og det vil sige, at man eksempelvis kan modtage støtte, selv om man er på ferie, under uddannelsesophold eller på hospitalet.

Odder Kommune peger også på, der er økonomiske gevinster ved skærmkommunikation, fordi kommunen fx kan spare kørepenge og tid ved transport.

Det er tanken, at der gennem det næste halve år skal opsamles erfaringer med skærmkommunikation, som skal danne grundlag for, at skærmkommunikation kan spredes ud i den øvrige organisation, herunder ældre- og sundhedsområdet.


Social og beskæftigelse Sundhed og tandklinik Ydelse og borgerbetjening Digitalisering

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk