HK.dk logo

3 gode grunde til at forbedre kundeservicen

06. juni 2016  |  HK Privat

Kundeoplevelsen er blevet en afgørende faktor for mange virksomheders succes. Derfor er god kundeservice vigtigere end nogensinde før. Her får du 3 meget konkrete grunde til, hvorfor man skal tage god kundeservice meget alvorligt!


loyalty2

Loyale kunder køber mere!

Øges kundeloyalitet med 5 %, 
stiger livstidsværdien af kunden med op mod 95 %! 

pil2

Øget omsætning

Man kan øge omsætningen med ca. 85 %
ved at fastholde 5 % flere loyale kunder.

MERSALG2

Mersalg!

60-70 % af loyale kunder køber et ekstra produkt eller service!

Har du brug for endnu flere tips og tricks til at forbedre kundeservicen?
Så kom til Fagligt døgn om fremtidens kundeservice til oktober.

Læs hele det spændende programmet for konferencen her og meld dig til!

(Konferencen er for medlemmer af HK/Privat).


Kilder:
  • Firmafon 
  • Thomas Lykke 
  • Søren Bechmann


Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk