HK.dk logo

3 gode grunde til at forbedre kundeservicen

06. juni 2016  |  HK Privat Bemærk: Denne artikel er mere end et år gammel og kan indeholde forældet information

Kundeoplevelsen er blevet en afgørende faktor for mange virksomheders succes. Derfor er god kundeservice vigtigere end nogensinde før. Her får du 3 meget konkrete grunde til, hvorfor man skal tage god kundeservice meget alvorligt!


loyalty2

Loyale kunder køber mere!

Øges kundeloyalitet med 5 %, 
stiger livstidsværdien af kunden med op mod 95 %! 

pil2

Øget omsætning

Man kan øge omsætningen med ca. 85 %
ved at fastholde 5 % flere loyale kunder.

MERSALG2

Mersalg!

60-70 % af loyale kunder køber et ekstra produkt eller service!

Har du brug for endnu flere tips og tricks til at forbedre kundeservicen?
Så kom til Fagligt døgn om fremtidens kundeservice til oktober.

Læs hele det spændende programmet for konferencen her og meld dig til!

(Konferencen er for medlemmer af HK/Privat).


Kilder:
  • Firmafon 
  • Thomas Lykke 
  • Søren Bechmann


Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Problemer med login?

For at øge sikkerheden i forbindelse med din adgangskode til Mit HK, skal du logge ind med NemID første gang, herefter kan du oprette din egen adgangskode på Mit HK.

Log ind med NemID

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk