HK.dk logo

7 gode råd: Sådan håndterer du konflikter med kolleger

21. juni 2016  |  HK Danmark

Det kan ikke undgås, at der en gang imellem opstår konflikter på en arbejdsplads mellem kolleger. Men det er vigtigt, at de bliver håndteret bedst muligt. Få tip til hvordan.

For det første er det vigtigt, at du accepterer, der er en konflikt. Det er OK, og det sker for alle. Når du går ind i konflikten, så besind dig og lad være med at angribe og give igen af samme skuffe. Det optrapper bare konflikten. Tænk grundig over tingene og prøv at se objektivt på konflikten. Når du er klar, så tag en snak med din kollega. Det vil de fleste sige ja til.

Her er 7 gode råd til samtalen:

  1. Giv den anden part mulighed for at fortælle sin historie.
  2. Vær nysgerrig og lyt til dét, den anden fortæller.
  3. Spørg ind til den andens oplevelse af situationen.
  4. Du behøver ikke være enig – du skal blot respektere og acceptere det, den anden siger.
  5. Vis verbalt, at du lytter: Kom med opmuntrende kommentarer som ”ja”, ”hm”, ”ok”, ”jeg forstår” mv. Gentag eller omformuler det, der er blevet sagt. Reflekter højt over, hvad du har hørt.
  6. Vis med dit kropssprog, at du lytter: Udstrål positiv energi – smil og vis overskud. Hav et engageret kropssprog – virk åben og imødekommende. Hold øjenkontakt – uden at stirre.
  7. Stil åbne spørgsmål, der giver den anden part mulighed for at uddybe. F.eks. Hvad skete der, efter vi snakkede sammen sidst? Jeg vil gerne forstå, hvad der skete. Prøv at fortælle mig…? Hvordan oplever du vores samarbejde? Kan du uddybe dét, du sagde om…?
Læs meget mere om at håndtere konflikter på HK’s hjemmeside.

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk