HK.dk logo

Virker sms eller gebyrer på borgernes hukommelse?

12. september 2016  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen

KORA har kigget på de internationale erfaringer med tiltag, der skal få patienter til at møde op til flere hospitalsaftaler. Undersøgelserne viser, at påmindelser har en god effekt, og at gebyr tilsyneladende ikke har effekt.

Påmindelse på sms eller mail ser ud til at have en god effekt på fremmøde.

Til gengæld har økonomiske sanktioner i form af gebyrer tilsyneladende ikke synderlig effekt.

Det er konklusionen i en analyse som Kora (Det Nationale Institut for Kommuners og Regioners Analyse og Forskning) har foretaget ved at se på 19 internationale studier omkring årsager til udeblivelser.

Analysen er interessant for Region Midtjylland netop nu og frem til maj 2017 kører et pilotprojekt på to afdelinger for at undersøge om gebyrer har en effekt.

Sms er en billig og effektiv løsning

De internationale studier peger dog ikke på det.

Den typiske grund til at patienter bliver væk, er fordi de ganske enkelt har glemt deres aftale. 

Hvis de får en påmindelse på sms, mail, eller telefon, møder flere op, ligesom der er flere, der ændrer tidspunktet for aftalen eller aflyser, fordi de ikke længere har brug for undersøgelsen.

- Simple påmindelser er relativt billige for sundhedsvæsenet, og borgerne oplever det som god service at få en sms et par dage før med tid og sted for undersøgelsen. Det vil derfor være en god idé, at sundhedsvæsenet fortsætter med den praksis i Danmark og måske udvider den til at omfatte flere undersøgelser, siger Jakob Kjellberg professor og projektleder for undersøgelsen.



Sundhed og tandklinik HR, økonomi, it og stab Administration

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk