Brøndby rådgiver på sms
10. oktober 2016 | HK Kommunal | Mogens Jepsen
Ungeindsatsen i Brøndby har succes med at rådgive unge på sms og mail. Byens unge kan skrive til ungerådgivningen med problemer og spørgsmål døgnet rundt, og det benytter rigtig mange sig af.
”Vil du ringe mig op? Jeg har brug for et råd”.
Sms’er og e-mails fra Brøndbys unge tikker i en lind strøm ind hos Marie Rolving Stojanovic, mentor, familiekoordinator og ansat ved Ungeindsatsen i Brøndby Kommune.
Hun fortæller, at stort set al kommunikation med de unge sker fra sms.
- Det varierer meget hvor mange SMS 'er vi modtager pr uge, men stort set alle vores henvendelser sker via SMS, hvor 80 procent stammer fra.
Mindre grænseoverskridende med SMS
Marie fortæller videre, at spørger jeg den unge, via SMS om hun må ringe dem op eller om de foretrækker at fortsætte kommunikationen igennem SMS.
- Vi kan se, at de unge synes, det er mindre grænseoverskridende og nemmere at sende en sms og en mail med deres spørgsmål eller problem end at møde frem i en åbningstid. Nogle kan jeg nøjes med at skrive med, andre kommer herhen til en samtale.
Ungekontakten i Brøndby hjælper med alt fra henvendelser om ensomhed og boligproblemer, til problemer med familien og stress. Mange af henvendelserne fra de unge handler også om at få hjælp til et fritidsjob
Social og beskæftigelse Ydelse og borgerbetjening Digitalisering