HK.dk logo

Boligstøtten halter i Udbetaling Danmark

05. december 2016  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen

Folketinget har fået en oversigt over sagsbehandlingstider for de overførte områder til Udbetaling Danmark. Boligstøtten ligger langt under servicemålene, men forventes at opfylde målene til april 2017.

I det meste af 2016 har sagsbehandlingstiden for boligstøtte haltet hos Udbetaling Danmark (UDK).

Det kan blandt andet ses i den oversigt, som UDK har sendt til Folketinget efter et spørgsmål til daværende beskæftigelsesminister Jørn Neergaard om svartider.

I flere af månederne har under halvdelen af sagerne overholdt målene for sagsbehandlingstider.

Ramt af gevinstrealisering

Det ser ud til at UDK er blevet ramt af ”gevinstrealisering”.

Ifølge svaret fra UDK forklares problemerne nemlig med, at da E-indkomst blev indført skete det med forventningen om betydelige effektiviseringsgevinster på administrationen.

Men realiteten var, at E-indkomst i stedet har krævet ekstra resurser, og den eneste måde gevinsten har kunnet realiseres var ved at forlænge svartider og sagsbehandlingen.

Og UDK må erkende, at belastningen er permanent – især med kontanthjælpsloftet som en ny faktor.

Bestyrelsen har dog nikket til en ny handlingsplan, der som mål har, at målene for sagsbehandlingstider bliver indfriet senest 1. april 2017.

Går godt på øvrige områder

Med i oversigten til beskæftigelsesministeriet er der også et skema over sagsbehandlingstider og succesrate for de øvrige sagsområder, som er overgået til UDK.

På langt de fleste områder ligger succesraten – altså hvor servicemålet er opfyldt for 90 procent eller derover af sagerne.

To områder ligger dog også under det generelle servicemål på 80 procent.
Delpension og EØS (sociale ydelser som udbetales til borgere uden for Danmark) svinger mellem cirka 25-75 procent.


Social og beskæftigelse Ydelse og borgerbetjening Administration

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk