Fagligt: Skriv en korrekt og letlæselig afgørelse

Begynd med at oplyse hvad sagen drejer sig om, fx ” Vi har truffet afgørelse i din sag om ...”

Fortæl kort og præcist, hvad du er kommet frem til – efterfulgt af betydningen, fx at udbetalingen stopper fra en nærmere fastsat dato e.l.

Her forklarer du hvorfor og hvordan, kommunen er kommet frem til det pågældende resultat.

Borgeren skal kunne forstå, hvad der har været afgørende for beslutningen. Forklaringen består af tre dele – og et godt råd er ikke at blande de tre dele sammen:

a) Den konkrete vurdering samler vurderingen af sagens faktiske oplysninger med de relevante juridiske krav. Fx ”Kommunen vurderer, at der ikke er dokumentation for, at din lidelse er varig ...”

b) Oplysninger, der er lagt vægt på tydeliggør over for borgeren, hvad der har haft særlig betydning for afgørelsen, ligesom du også skal begrunde, hvorfor oplysninger som borgeren finder væsentlige, ikke har vægtet tilstrækkeligt. Fx ”Vi har lagt vægt på, at du fortsat er i behandling, og at din læge skønner, at behandlingen vil bedre din tilstand”. I den forbindelse skal du sikre, at der ligger notater på væsentlige oplysninger, som er indhentet og modtaget, ligesom du skal være helt sikker på, at sagen er fuldt oplyst – og ikke mangler oplysninger eller dokumentation.

c) De juridiske krav og betingelser for kommunen tydeliggør, hvilke love, regler, vejledninger, praksis mv. der gælder på området, og som har betydning for afgørelsen. Hvis der i afgørelsen indgår et skøn, skal du angive de hovedhensyn, som er taget. Hvis du har anvendt en særlig fortolkning, skal du forklare, hvorfor du har valgt denne. Det kan fx være begrebet ”varig”.

Du skal fortælle borgeren, hvilke regler og hvilken praksiS der er anvendt i afgørelsen.

I dette afsnit skal du mere præcist nævne de regler, der er anvendt. Man kan enten citere indholdet i reglerne, eller man kan henvise præcist til en lov, regel eller paragraf og så vedlægge lovtekst eller praksis som bilag til afgørelsen.

Uanset hvilken form du vælger, skal du oplyse navn, dato og nummer på love og andet materiale samt angive §, stk. og nummer i en lovbestemmelse.

Du skal vejlede borgeren om følgende:

At der kan klages, både over afgørelsen og selve sagsbehandlingen. Hvem der kan klages til, dvs adresse skal angives Hvordan der kan klages, fx at der ingen formkrav er mv

Hvem der kan klage

Klagefrist. Vær opmærksom på, at der kan være forsinkelser, hvis brev sendes fysisk, ligesom IT systemer kan registrere modtagelse af digital post forskelligt

Oplysning om genvurdering. Du skal oplyse at kommunen har pligt til at genvurdere sagen inden for en frist på fire uger. Og at kommunen automatisk sender sagen videre til Ankestyrelsen, hvis afgørelsen fastholdes