Mit NemID virker ikke
Så skal du kontakte NemIDs support for hjælp .
Generelt skal du altid kontakte NemID, hvis du har problemer med dit NemID.
Tjek fx NemID support og kontakt
Skal jeg altid logge ind med NemID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du lave din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit NemID?
Ja, det kan du godt.
Min HK-adgangskode virker ikke (er blevet låst)
Det er kun dig selv, der kan oprette en HK-adgangskode. Hvis din adgang er låst, skal du logge ind med NemID og herefter selv oprette din HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Jeg har glemt min HK-adgangskode
Log ind med NemID, hvorefter du kan oprette en ny HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Det er første gang, jeg logger på Mit HK
Så har du ikke en HK-adgangskode endnu. Du skal først logge ind med NemID, og herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Skal jeg altid logge ind med NemID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit NemID?
Ja, det kan du godt.
05. oktober 2017 | Nordjylland | Steen Timmermann Bemærk: Denne artikel er mere end et år gammel og kan indeholde forældet information
Ærlighed og ordentlige forklaringer er nøgleord for HK Nordjyllands sociale team, der får topkarakter fra medlemmerne.
- Det er dejligt at vide, at man gør en forskel for en gruppe medlemmer, der i den grad har behov for det, siger Kirsten Thimm og Anders Jensen.
- Jeg har gennem mit lange forløb siden 2008 oplevet en kæmpe hjælp og støtte, og jeg er aldrig gået forgæves med spørgsmål eller ønske om hjælp. Uden HK’s kæmpe støtte havde jeg ikke klaret de udfordringer, jeg har været igennem i forbindelse med min arbejdsskade.
Sådan skriver et HK-medlem efter at have fået hjælp til behandling af sin arbejdsskadesag hos HK Nordjyllands sociale team. Og udsagnet er blot ét blandt mange lignende i en spørgeundersøgelse – som HK Nordjylland har foretaget – af, hvordan medlemmerne opfatter den hjælp, de har fået fra teamet i forbindelse med deres arbejdsskadesag eller sager med nordjyske kommuner om sygedagpenge og fleksjob.
I undersøgelsen, der bliver gentaget med jævne mellemrum blandt medlemmer med afsluttede sager, bliver medlemmerne bedt om at vurdere hjælp og service, information gennem sagsforløbet og kontakten med teamet.
På alle parametre får teamet topkarakter, blot oplever 3,5 procent i den seneste undersøgelse fra september, at det kan være svært at komme i telefonisk kontakt. Desuden svarer ni ud af ti, at de har omtalt hjælpen fra HK over for andre og otte ud af ti har ligefrem anbefalet andre at kontakte HK for at få hjælp.
- Er super-glad for hjælpen og har omtalt HK positivt. Jeg har varmt anbefalet jer til andre, skriver et medlem således. Og andre følger op:
- Jeg har kun godt at sige om jeres hjælp med min sag. At den blev afvist er ærgerligt, men jeg vil til enhver tid henvise andre til HK og jeres team, skriver eksempelvis en anden.
Ærlighed og ordentlige forklaringer
De mange positive udsagn fra medlemmer glæder naturligvis de to medarbejdere i HK Nordjyllands sociale team, Kirsten Thimm og Anders Jensen.
- Det er jo altid dejligt at vide, at man gør en forskel for en gruppe medlemmer, der i den grad har behov for det, siger de to.
HK Nordjyllands sociale team blev oprettet i 2009 med to fuldtidsmedarbejdere og med løbende omkring 250 åbne sager har de nok at se til.
- Vi tager eksempelvis gerne med medlemmer til samtaler i kommunerne, men desværre har vi ikke tid til at deltage i alle samtaler. Vi må begrænse vores deltagelse til afgørende samtaler, fx rundbordssamtaler, og opfordrer medlemmerne til at tage en anden bisidder med til de mere rutinemæssige. Og det er ok, når medlemmerne bliver ordentligt orienteret og ved, at vi er med dem i baggrunden, fortæller Anders Jensen.
Netop ærlighed og ordentlige forklaringer til medlemmerne er vigtig for de to HK-medarbejdere – og formodentlig en årsag til, at medlemmerne oplever god service, selv når de taber en sag.
- Vi kan jo ikke ændre på lovgivningen, og nogle sager er bare svære at vinde, fx sager om psykiske arbejdsskader og løfteskader. Det forklarer vi grundigt, så vi ikke giver falske forhåbninger, siger Kirsten Thimm.
- Men vi opgiver jo heller ikke på forhånd. Faktisk bruger vi ret megen energi på at finde andre veje til anerkendelse i den slags svære sager. Det kan fx være gennem lægeudtalelser og beskrivelser af personen og hvad han kunne før og efter skaden. På den måde har vi faktisk vundet sager, som ellers ikke ville være vundet, supplerer Anders Jensen.
At medlemmer, der vinder en arbejdsskadesag eller får positivt resultat af en tvist med kommunen om sygedagpenge, er glade og tilfredse er dejligt, men overrasker ikke Kirsten Thimm og Anders Jensen.
- Det bedste er næsten, at medlemmer, der ikke får det resultat, de gerne ville have, alligevel føler, at de har fået en god behandling og anbefaler HK til andre, siger de.
Får du en arbejdsskade, eller har en sag med kommunen om sygedagpenge, fleksjob, kontanthjælp og førtidspension, så kan du få hjælp og støtte fra HK Nordjyllands sociale team.
Teamets to medarbejdere hjælper HK-medlemmer med at få styr på arbejdsskadesager, som kan være en indviklet og svær proces at stå med selv. I 2016 sikrede de således medlemmerne i Nordjylland 5,5 millioner kroner i erstatninger for arbejdsskader.
I sociale sager hjælper det sociale team med alt lige fra at svare på enkelte spørgsmål til større sager, hvor de arbejder med arbejdsfastholdelse og medlemmets rettigheder i forhold til den sociale lovgivning.
Som medlem kan du booke et personligt møde med teamet på et af HK Nordjyllands kontorer.
Tak for din hjælp.
Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.
Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.
Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.
Log ind med NemID
Du kan altid bruge dit NemID til at logge ind på HK.dk. Hvis det er første gang du logger ind, skal du altid bruge dit NemID
Log ind med CPR nr. og adgangskode
Hvis du har oprettet en adgangskode til HK, kan du logge ind med CPR nr. og adgangskode lige her.
Problemer med login?
For at øge sikkerheden i forbindelse med din adgangskode til Mit HK, skal du logge ind med NemID første gang, herefter kan du oprette din egen adgangskode på Mit HK.