MIT HK
Log ind med NemID
Problemer med login med NemID?
Problemer med login med adgangskode?
Problemer med
Log ind
Log ind med NemID
Du kan altid logge ind med dit NemID. Hvis du ønsker at oprette eller ændre din personlige adgangskode til HK kræver det login med NemID.
Log ind med HK-adgangskode
For at kunne benytte en personlig adgangskode til HK, skal du først oprette en ved at logge ind med NemID. Herefter kan du benytte adgangskoden, hver gang du logger ind.
Problemer med
NemID-login
Mit NemID virker ikke
Så skal du kontakte NemIDs support for hjælp .
Generelt skal du altid kontakte NemID, hvis du har problemer med dit NemID.
Tjek fx NemID support og kontakt
Skal jeg altid logge ind med NemID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du lave din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit NemID?
Ja, det kan du godt.
Problemer med
log ind
Min HK-adgangskode virker ikke (er blevet låst)
Det er kun dig selv, der kan oprette en HK-adgangskode. Hvis din adgang er låst, skal du logge ind med NemID og herefter selv oprette din HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Jeg har glemt min HK-adgangskode
Log ind med NemID, hvorefter du kan oprette en ny HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Det er første gang, jeg logger på Mit HK
Så har du ikke en HK-adgangskode endnu. Du skal først logge ind med NemID, og herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Skal jeg altid logge ind med NemID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit NemID?
Ja, det kan du godt.
Jeg har tekniske problemer med at logge ind
Oplever du tekniske problemer med at logge ind, kan du ringe på: 4437 1563 i åbningstiden, som er 6.00-24.00
Mandag 9.00-15.00
Tirsdag 9.00-15.00
Onsdag 9.00-15.00
Torsdag 9.00-15.00
Fredag 9.00-13.00
Lørdag Lukket
Værsgo sagsbehandler, her er et forslag til indsats
23. oktober 2017 | HK Kommunal | Mogens Jepsen Bemærk: Denne artikel er mere end et år gammel og kan indeholde forældet information
Syddjurs Kommune deltager de næste fire i et storstilet teknologisk projekt, der skal fjerne sagsbehandleren fra skærmen, give mere tid til borgeren og samtidig fodre sagsbehandleren med forslag til initiativer.
Automatisering af sagsbehandlingen er også stærkt på vej ind i Syddjurs Kommune.
De næste cirka tre år løber nemlig et teknologisk projekt kaldet EcoKnow, som skal automatisere arbejdet på familieområdet, men i princippet kan det også bruges på sygedagpenge og mange andre socialfaglige felter.
Teknologien skal hjælpe og understøtte sagsbehandlerens arbejde, og det kommer til at ske på flere måder, forklarer Jon Badstue Pedersen, digitaliseringskonsulent i Syddjurs Kommune.
- For det første støttes sagsbehandleren i selve arbejdsprocessen via digitale værktøjer sådan, at sagsbehandleren overholder lovgivning og eventuelle interne instrukser, ligesom systemet kan overtage og sikre at udbetalinger overgår fra manuel handling til automatisk.
Viden fra ti års sager skal i spil
En anden form for hjælp ligger i den såkaldte Dataproces-mining.
Syddjurs har nemlig cirka 10 års sager liggende i fagsystemet og via software kan alle disse sager lynhurtigt køres igennem og afkode mønstre.
- For eksempel hvis der kommer en underretning med bestemte nøgleord ind, går softwaren de ti års sager igennem, og ud af søgningen kommer der et også et bud på, hvad god praksis fremover vil være – og endda et bud på næste handling fra sagsbehandlerens side, hvilket sker ud fra, hvad de foregående sager har vist af valg og indsatser, forklarer Jon Badstue Pedersen.
Hjælp ved ny medarbejder-skift
Lidt samme princip, som når Amazons software fortæller, hvilke bøger de foregående købere af en bestemt bog OGSÅ har købt.
Systemet skal også stå sin prøve i forbindelse med sagsbehandlerskift, som i mange kommuner typisk ligger på omkring 20 procent om året.
Her kan teknologien hjælpe en ny sagsbehandler ved at lave et summary af sagen samt måske et link til de tre vigtigste dokumenter i sagen. Alt sammen for at mindske sagsbehandlerens skærmtid og give mere tid til borgeren og selve sagsbehandlingen.
Social og beskæftigelse Ydelse og borgerbetjening Digitalisering