HK.dk logo

Høje-Taastrup dropper talegenkendelse

20. november 2017  |  HK Kommunal  |  Mogens Jepsen Bemærk: Denne artikel er mere end et år gammel og kan indeholde forældet information

Talegenkendelse som hjælp i sagsbehandlingen blev ikke den succes, som Høje-Taastrup Kommune havde håbet på. Så nu stopper it-projektet.

Drømmene om effektiviseringer og besparelser var store i Høje-Taastrup, da afprøvning af talegenkendelse blev startet i 2013.

Det var blandt andet medarbejdere i jobcentret, der skulle bruge talegenkendelse for at frigøre mere tid til borgerne.

Hver medarbejder kunne spare 20 minutters skærmtid per dag, forudsagde man, ligesom man derudover forventede besparelser på 600.000 kroner om året.

Men nu fire år efter droppes systemet og talegenkendelse.

Støjfølsom og reformstress

Ledelsen må nemlig konstatere at kun ganske få medarbejdere reelt bruger systemet.

Det skyldes flere ting.

For det første er systemet svært at bruge på flerrumskontorer på grund af følsomhed over for støj.

For det andet har beskæftigelsesområdet været ramt af mange reformer, som har gjort overskuddet til et nyt systemet begrænset, ligesom stor udskiftning af medarbejdere også har gjort det svært at implementere.

Dertil kommer, at ledelsen ikke har haft tilstrækkelig fokus på brugen af systemet.

 

Social og beskæftigelse Administration Digitalisering

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Problemer med login?

For at øge sikkerheden i forbindelse med din adgangskode til Mit HK, skal du logge ind med NemID første gang, herefter kan du oprette din egen adgangskode på Mit HK.

Log ind med NemID

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk