HK.dk logo

Kommer din arbejdsplads til at holde åbent 24/7?

Mange butikkers åbningstider strækkes længere ud på aftenen og natten. Hvad betyder det for dig, der arbejder i butik, på kontor eller lager? Hvor ender det, og hvordan er du beskyttet?

Obs. Dette tema er fra 2015. Du skal være opmærksom på, at nogle regler kan have ændret sig siden da. Kontakt din lokale HK-afdeling på telefon 7011 4545, hvis du har spørgsmål til emnet.

Spot på tendensen: Flere og flere butikker strækker åbningstiderne

Flere og flere butikker er begyndt at holde åbent døgnet rundt:

  • Byggemarkedet Stark City 24-7 åbnede i København i 2014.
  • Netto lancerede tre butikker med åbent hele døgnet i København, Lyngby og Aarhus i 2014.
  • 7-Eleven har holdt åbent hele døgnet rundt, siden de åbnede den første butik i Danmark i 1993.
  • Flere tankstationer – som fx Shell og Q8 – har holdt døgnåbent i nogle af deres butikker i mange år.

Flere og flere butikker strækker åbningstiderne:

  • Seks Netto-forretninger i Aarhus og en Netto i Odense er i 2015 begyndt at holde åbent fra kl. 6 om morgenen til kl. 24 om aftenen.
  • Det er blevet helt almindeligt for supermarkeder at holde åbent til sent om aftenen. For eksempel har alle Rema 1000-butikker og fakta-butikker åbent til klokken 21 og Bilkas og flere af SuperBrugsens butikker har åbent til klokken 22. 

Hvad betyder længere åbningstider og døgnåbent for dit job?

I butikken
Som butiksassistent vil du blive tilbudt vagter, der ligger om aftenen eller om natten, fordi der skal betjenes kunder hele tiden. De fleste arbejdsgivere lader dog medarbejderne få indflydelse på skemalægningen. Din overenskomst beskytter dig også mod for mange aften- og nattevagter.

På kontoret
Arbejder du på kontoret, vil aftenåbent/døgnåbent betyde noget for dine arbejdstider. Kontorarbejde kan være nødvendigt om aftenen og natten, hvis vareflowet kører døgnet rundt. De fleste arbejdsgivere lader dog medarbejderne få indflydelse på skemalægningen.

På lageret
Hvis vareflowet kører hele døgnet, vil der også være behov for at tage imod, stille op og pakke varer hele døgnet. Derfor vil du blive tilbudt vagter om aftenen og om natten. De fleste arbejdsgivere lader dog medarbejderne få indflydelse på skemalægningen.

Kilder: Kim Jensen, faglig chef i HK Handel, Kent Madsen, afdelingsleder i Stark City 24/7

Dine rettigheder i forhold til aften- og natarbejde

Det siger overenskomsterne om aften og natarbejde:

Butiksoverenskomsten med Dansk Erhverv Arbejdsgiver og DIO II

  • Du kan ikke pålægges at arbejde mere end to lange aftener efter klokken 17.45 og ikke mere end hver anden lørdag efter klokken 14.15. Du kan aftale at arbejde flere lange aftener og lørdage.
  • Du får et tillæg på 100 % af din løn for overarbejde, der udføres mellem klokken 24 og 06.
  • Du har ret til en helbredsundersøgelse, før du starter på natarbejde og derefter krav på en helbredsundersøgelse minimum hvert andet år.

Funktionæroverenskomsten for Handel, Viden/Transport og Service med Dansk Erhverv Arbejdsgiver og DIO II

  • Din løn skal afspejle arbejde på særlige tidspunkter – herunder aften- og natarbejde.
  • Du får et tillæg på 100 % af din løn for overarbejde, der udføres mellem klokken 24 og 06. (Med mindre du er på funktionsløn.)
  • Du har ret til en helbredsundersøgelse, før du starter på natarbejde og derefter krav på en helbredsundersøgelse minimum hvert andet år.

Coop

  • Du kan ikke pålægges at arbejde mere end to lange aftener efter klokken 18 og ikke mere end hver anden lørdag efter klokken 15.
  • Hvis du har under 20 plantimer, kan du aftale flere lange aftener og lørdage
  • Hvis du har 20 plantimer eller derover, kan du aftale flere lørdage.
  • For medarbejdere i Irma gælder det, at alle kan aftale mere end to lange aftener.
  • Du får et tillæg på 100 % af din løn for overarbejde på arbejdslørdage efter kl. 15.

Arbejdstilsynet anbefaler

Arbejdstilsynet anbefaler:

  • Din arbejdstid skal tilrettelægges, så du får en hvileperiode på mindst 11 sammenhængende timer inden for hver periode på 24 timer.
  • Dit arbejde skal tilrettelægges med så få natskift som muligt med højst tre natskift i træk. Arbejdsskiftene bør rotere “med uret” (dag – aften – nat).
  • Din arbejdstid skal planlægges i god tid, så du kan planlægge din fritid.
  • Morgenskift bør ikke starte før kl. 6. 
  • Som natarbejder bør du få generel information fra en sundhedsfaglig person om, hvad det betyder for helbredet at arbejde om natten.
  • Du skal tilbydes gratis helbredskontrol, inden du begynder på natarbejde, og derefter med regelmæssige tidsrum på mindre end 3 år. 

Sådan ser hverdagen ud i Stark City 24/7

Jesper Lykke Jensen, salgsassistent i Stark City 24/7:

Hvordan ser din arbejdstid ud?
Jeg arbejder fra klokken 16 til 24 mandag-torsdag og klokken 16.30 til 24 om fredagen.

Hvorfor søgte du et aftenjob?
Jeg var salgsassistent i en anden Stark-forretning med helt almindelige arbejdstider, men da jeg hørte om projektet med at holde døgnåbent, syntes jeg, det lød spændende. Jeg er uddannet isenkræmmer og har ti års erfaring i trælastbranchen, og jeg havde lyst til at prøve noget nyt og udfordre mig selv. Jeg talte også med mange af mine kunder om det på forhånd. Og mange sagde, det ville passe dem bedre at snakke og holde møder om aftenen, fordi der er for meget stress på om dagen.

Hvordan ser din arbejdsaften ud?
Jeg ringer og laver tilbud og har rigtig mange kundemøder, og så hjælper jeg også med at ekspedere ved kassen, når der er brug for det. I det fleste tilfælde er det håndværkere, jeg har møder med. Men der kommer faktisk også privatkunder om aftenen og natten. Det er alle typer af mennesker. Den sidste time mellem 23 og 24 bliver der ofte stille, men så har jeg tid til at sidde og lave tilbud færdige, så det passer utrolig godt.

Hvad er fordele og ulemper ved at arbejde om aftenen?
Jeg er 29 år og bor alene, så aftenarbejde passer bare godt til mit liv lige nu. Egentlig synes jeg også sagtens, jeg kan fortsætte med at arbejde sådan her, hvis jeg får kæreste og børn – men det skal selvfølgelig aftales i samråd med kæresten. Jeg bor på Midtsjælland, så jeg har en times kørsel hjem. Men der er jo ingen trafik. Og næste dag er der så tid til at komme til tandlæge eller ordne andre ting, inden jeg skal på arbejde, i stedet for at jeg ville være nødt til at skulle tage en fridag for det.
Vi er jo mange på arbejde om aftenen, så det er ikke noget med, at der er tomt og stille. Det er ikke anderledes end at være på arbejde om dagen. Eneste ulempe er at man ikke lige kan ringe til leverandøren, hvis der er nogle spørgsmål om nogle varer. For de har jo ikke åbent, når vi har.

Kent Madsen, afdelingsleder i Stark City 24/7:

Hvorfor har I valgt at holde døgnåbent?
Da jeg startede som chef her, var der meget stress på i dagligdagen, og vi kunne hverken følge med i ekspeditionen eller på varelageret. Vi fandt ud af, at vi kunne flytte nogle af arbejdsopgaverne på lageret til om aftenen og om natten. Og derefter tænkte vi: Når vi alligevel har medarbejdere gående, hvorfor holder vi så ikke også åbent? Det førte til, at vi begyndte at holde døgnåbent.

Hvilke udfordringer har der været i processen?
Vores indstilling fra begyndelsen var, at vi ikke skulle fyre nogen eller tvinge nogen til at tage aften- og nattevagter. Vi har derfor fået 40 % flere medarbejdere det seneste år. Det er både lagerarbejdere, butiksassistenter og unge, der har søgt og fået vores aften- og nattejobs. Og så har mange af vores eksisterende medarbejdere fungeret som mentorer for de nye, fordi man fx på lageret har skullet oplæres i vores EDB-systemer og at ekspedere kunder. Om natten pakker vi varer til næste dags leveringer, men derudover skal alle altså kunne tage sig af kundebetjening. Og så har vi haft fokus på medarbejdernes sikkerhed, så der er vagt på 24 timer i døgnet

Hvordan har medarbejderne taget imod initiativet?
Jeg er utrolig stolt af mine medarbejdere, for de har set det her som deres projekt, og jeg føler, vi er blevet et hold af at kaste os ud i døgnåbent. Det har ikke bare givet fleksibilitet for kunderne, men også fleksibilitet for medarbejderne og den måde, vi lægger vagtskemaer på. Vi fik utrolig mange ansøgninger, da vi både internt og eksternt søgte folk til aften- og nattevagter. For nogle er B-mennesker eller har bare et liv, hvor det passer godt ind at arbejde om aftenen og natten.

3 skarpe: Det mener HK Handel om aftenåbent og døgnåbent

Kim Jensen, faglig chef i HK Handel:

  1. - Når man holder åbent døgnåbent, må man forvente, der kommer nogle forbi, som er i festligt humør. Det er derfor vigtigt, der bliver sørget for sikkerheden for de medarbejdere, der arbejder om natten ved for eksempel at ansætte vagter. Vi har dog heller ikke hørt andet end at det er det, man gør i de døgnåbne butikker.
  2. - Helbredsmæssigt viser alle undersøgelser, at natarbejde ikke er sundt. Men vi ved også, at der er nogle, der godt kan lide at arbejde om natten. Og for dem kan det være positivt at få lov til det. Omvendt bør man ikke tvinges til at arbejde på natten, hvis det ikke passer til ens helbred eller familieliv. Ind til videre har vi ikke hørt om nogen, der er blevet presset til at arbejde om natten, og det skal vi holde fast i.
  3. - Overenskomsterne på butiksområdet har sat grænser for, hvor meget man kan pålægges at arbejde om aftenen og natten. På kontor og lagerområdet fastslår overenskomsten, at lønnen skal afspejle, når man arbejder på særlige tidspunkter – herunder arbejde om aftenen, natten og i weekenden.

Hvad betyder døgnåbent for dit arbejdsliv?

Fordele og ulemper?

  • Mange undersøgelser viser, at natarbejde har en negativ effekt på dit helbred.
  • Hvis du er udpræget A-menneske vil du nok ikke se det som en fordel at kunne få aften- og nattevagter, og så bør du vælge dem fra.
  • Men er du udpræget B-menneske eller har et liv, hvor aften- og nattearbejde vil passe godt ind, giver døgnåbent dig flere muligheder for fleksible arbejdstider, der passer til din rytme.

Hvilke arbejdsopgaver har du om natten?

  • Dine arbejdsopgaver om natten vil ligne dem, du har om dagen.
  • Men ofte vil du skulle være parat til at påtage dig flere forskellige roller, fordi der er færre medarbejdere på vagt om natten. Så du for eksempel både skal pakke eller stille varer på plads, gøre ordrer til næste dag parat og samtidig være parat til at betjene de kunder, der kommer i butikken.

Hvilke kunder møder du om natten?

  • Kunderne kan være lige så forskellige om aftenen og natten som om dagen.
  • Det kan være erhvervskunder og medarbejdere fra virksomheder, der også arbejder om natten.
  • Hr. og Fru Jensen, der har travlt og benytter, at de kan handle på skæve tidspunkter af døgnet.
  • Og så kan det være fulde folk, der har været i byen. Derfor anbefales det at have vagter ansat i butikken om aftenen og natten.

Tager andre faggrupper dit job om natten?

  • De butikker, der holder døgnåbent, søger ofte specifikt efter medarbejdere, som har erfaring med natarbejde. Derfor kan det også være andre end almindelige butiksassistenter, der søger job om natten. Ligeledes vil mange studerende ofte være klar til at påtage sig disse vagter.
  • Men hvis du selv har lyst til at arbejde om aftenen eller natten, vil der selvfølgelig være meget gode muligheder for at komme til det i de butikker, der holder døgnåbent. Især som butiks- eller lagermedarbejder, men i nogle tilfælde også som medarbejder på kontor.

Kilder: Kim Jensen, faglig chef i HK Handel, Kent Madsen, afdelingschef i Stark 24/7 og Flemming Birch, ekspert i forbrugertrends og detailhandel, konsulentvirksomheden Birch & Birch.

Hvad gør det ved kroppen at arbejde om natten?

Følgende helbredsproblemer er hyppigere ved nat- og skifteholdsarbejde:

  • Psykiske problemer som stress, angst og nervøsitet
  • Psykiske reaktioner som irritabilitet, rastløshed og tristhed
  • Mave-tarmproblemer i form af appetitforstyrrelser, forstoppelse og løs mave
  • Forøget risiko for abort eller dødfødsel for gravide kvinder i fast natarbejde
  • Mindre risikoforøgelse for hjertekarsygdomme
  • Risiko for brystkræft for kvinder efter mange års regelmæssigt natarbejde
  • Forværring af eksisterende sygdomme, fx sukkersyge
  • Nedsat hjernefunktion og hukommelse efter 10 års skiftende arbejdstider med natarbejde

Forskning viser også, at:

  • Der sker flest ulykker mellem kl. 22-02
  • Der er ti gange så stor risiko for eneulykker kl 5 om morgenen som på andre tidspunkter
  • Der er sammenhæng mellem træthed og præstation

Kilde: Arbejdstilsynet, Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, Undersøgelsen lavet af franske og engelske arbejdsmiljøforskere fra universiteterne i Toulouse og Swansea (http://oem.bmj.com/content/72/4/258)

Kommer din arbejdsplads til at holde åbent 24/7 i fremtiden?

Flemming Birch, ekspert i forbrugertrends og detailhandel, konsulentvirksomheden Birch & Birch ser i krystalkuglen:

  • Flere og flere butikker kommer til at holde døgnåbent. For det bliver mere og mere sådan, at butikkerne fremover indretter sig efter kunderne, og hvordan de gerne vil handle. Senest har en rapport fra Naturstyrelsen vist, at kunderne har flyttet sig meget de seneste otte år, så lørdag nu er blevet den største handledag, og man også handler meget om søndagen. Så kunderne handler på de tidspunkter, der er åbent. 
  • Kunderne ville også komme, hvis man holdt døgnåbent i Netto i Lemvig, men det vil ikke kunne betale sig for butikken i lige så høj grad som det vil på Nørrebro. Derfor er det i storbyerne, vi vil opleve fænomenet døgnåbent brede sig. 
  • Det vil primært være fødevarebutikker som supermarkeder, vi vil komme til at se holde døgnåbent. Og så ser vi jo også allerede byggemarkeder. Men det er ikke sådan, vi begynder at se skobutikker holde åbent om natten.

Kilder til hele temaet: Kim Jensen, faglig chef i HK Handel, Flemming Birch, ekspert i forbrugertrends og detailhandel, konsulentvirksomheden Birch & Birch, Kent Madsen, afdelingschef i Stark City 24/7, Jesper Lykke Jensen, salgsassistent i Stark City 24/7, Merete Hansen, arbejdsmiljøkonsulent i HK Handel, arbejdstilsynet.dk, hk.dk, arbejdsmiljoforskning.dk, Undersøgelsen lavet af franske og engelske arbejdsmiljøforskere fra universiteterne i Toulouse og Swansea (http://oem.bmj.com/content/72/4/258)

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk