Fremtidens administrative medarbejder

Udviklingskonsulenten arbejder med en bred vifte af opgaver i kommunen og kan ansættes i mange forskellige forvaltninger. Udviklingskonsulenten varetager primært analytiske og udviklende opgaver – og ofte i samarbejde med driftspersonale, faglige specialister og ledelse. I samspillet mellem drift og udvikling bringer konsulenten kompetencer i spil inden for innovation og optimering af processer.

Typiske arbejdsopgaver

• IT-opgaver – fx support og drift af IT-systemer samt udvikling af nye systemløsninger.
• HR-opgaver – fx vedrørende medarbejdertrivsel og rådgivning af ledere om personaleforhold.
• Udviklingsprojekter – fx optimering af sagsgange, effektiviseringsprocesser mv.
• Indkøb og udbud – fx planlægning og gennemførelse af udbudsprocesser.
• Tilsyn og kontrol – fx fagligt tilsyn inden for et bestemt område.

Udviklingstendenser med betydning for udviklingskonsulenten

• Digitalisering – herunder øget dataintensitet og kompleksitet i IT-systemer.
• Effektiviseringskrav og krav om besparelser.
• Innovationskrav.
• Akademisering i kommunerne grundet øget analysebehov.
• Samling af administrative funktioner i centrale fællesskaber på tværs af enheder.
• Kommunalt paradigmeskifte fra managementstyret servicevirksomhed til politisk ledet lokalsamfund af aktive og selvhjulpne borgere.
• Samskabelse af velfærdsløsninger med borgere og organisationer.

Den faglige sagsbehandler arbejder inden for et bestemt fagligt område, hvor vedkommende har en dyb og velfunderet ekspertise. Den faglige sagsbehandler har tæt kontakt med borgeren og er optaget af at give borgeren en kompetent og empatisk behandling, så der sikres en optimal løsning af den enkelte sag. Profi- len kan træffe beslutninger i vanskelige situationer og kender sine handlingsalternativer.

Typiske arbejdsopgaver

• Sagsbehandling og visitation inden for en række områder – fx pension, sygedagpenge, ældre og handicap.
• Borgerservice – fx medbetjening af borgere inden for alle kommunale områder.
• Tilsyn og kontrol – fx fagligt tilsyn inden for et bestemt område.
• Kommunikation med borgere – fx samtaler med borgere, udarbejdelse af skrivelser samt koordination af kommunens kontakt med borgerne.

Udviklingstendenser for den faglige sagsbehandler

• Digitalisering af store dele af den kommunale forvaltning – herunder vejledning og motivation af bor- gere med forskellige IT-kompetencer.
• Effektiviseringskrav og krav om besparelser.
• Kommunalt paradigmeskifte fra managementstyret servicevirksomhed til politisk ledet lokalsamfund af aktive og selvhjulpne borgere. Borgeren har ansvar for eget liv, og den faglige sagsbehandler er i højere grad en rådgiver end en myndighedsperson med beslutningskompetence.
• Samskabelse af velfærdsløsninger med borgere og organisationer.

Direktions- og politikerbetjeneren arbejder på tværs af kommunen og ofte med projekter af generel karak- ter inden for hele den kommunale opgaveportefølje. Direktions- og politikerbetjeneren er placeret tæt på ledelsen og har forståelse for og indsigt i de politikske beslutningsprocesser i kommunen. Profilen trives med at sætte forandringer i gang og har mod til at afprøve nye veje.

Typiske arbejdsopgaver

• Udviklingsprojekter – fx organisationsudvikling, effektiviseringsprojekter på kommunale kerneområder eller blandt støttefunktioner og innovationsprojekter.
• HR-opgaver – fx inden for ledelsesudvikling samt ledelsessparring vedrørende personaleforhold.
• Indkøb og udbud – fx planlægning og gennemførelse af udbudsprocesser på tværs af kommunen.
• Ledelsesbetjening – fx sekretariatsbetjening af direktionen, politikerbetjening, udarbejdelse af bag- grundspapirer og taleskrivning.

Udviklingstendenser med betydning for direktions- og politkerbetjeneren

• Digitalisering af hele den kommunale forvaltning.
• Effektiviseringskrav og krav om besparelser.
• Innovationskrav.
• Samling af administrative funktioner i centrale fællesskaber på tværs af institutioner og enheder.
• Kommunalt paradigmeskifte fra managementstyret servicevirksomhed til politisk ledet lokalsamfund af aktive og selvhjulpne borgere, som inviteres til at bidrage til eksempelvis udviklingsprojekter.

Økonomimedarbejderen løser specialiserede opgaver inden for økonomistyring samt budget og regnskab – som oftest i kommunens tværgående økonomiafdeling. Økonomimedarbejderen arbejder i dybden med op- gaverne og understøtter kommunens ledelse i forhold til budgetlægning og budgetopfølgning. Profilen er god til at skabe både overblik og indblik ved at opdele komplekse problemstillinger trin for trin – og skaber derved mulighed for, at der kan prioriteres.

Typiske arbejdsopgaver

• Økonomiopgaver relateret til såvel drift, bogholderi og regnskab som budgetanalyse og budgetopfølg- ning – fx understøttelse af kommunens politikere i forhold til budgetlægning.
• Indkøb og udbud – fx planlægning og gennemførelse af udbudsprocesser.
• Kontraktholder på dele af den kommunale administration, som er udliciteret til eksterne aktører – som fx lønadministration til KMD.
• IT-opgaver – fx support og drift af kommunens IT-systemer.

Udviklingstendenser for økonomimedarbejderen

• Effektiviseringskrav og krav om besparelser.
• Digitalisering – også af visse driftsøkonomiske funktioner.
• Samling af administrative funktioner i centrale fællesskaber og automatisering af bogføring.
• Akademisering af kommunens økonomistyring grundet et øget behov for budgetanalyse og budgetopfølgning.
• Innovationskrav.

Digitaliseringseksperten løser opgaver relateret til kommunens IT-systemer og understøtter medarbejdernes brug af IT-systemer på tværs af forvaltningsområder. Digitaliseringseksperten kan også ansættes i de enkelte forvaltninger og arbejde med kommunikation på nye medier samt være lokal superbruger på udvalgte IT-systemer. Profilen har en udviklingsorienteret tilgang til sit arbejde og har blik for ting, som kan optimeres eller effektiviseres ved hjælp af digitalisering.

Typiske arbejdsopgaver

• IT-opgaver – fx administration af systemløsninger, IT-support, superbrugerfunktion samt udvikling af nye IT-systemer og selvbetjeningsløsninger.
• Indkøb og udbud – fx planlægning og gennemførelse af udbudsprocesser.
• Kommunikation på nye medier – fx web, intra eller sociale medier samt forenkling af information til ledelse via digitale kanaler.

Udviklingstendenser med betydning for digitaliseringseksperten

• Effektiviseringskrav og krav om besparelser.
• Digitalisering af større dele af den kommunale forvaltning, nye selvbetjeningsløsninger, udvikling af IT-systemer mv.
• Samling af administrative funktioner i centrale fællesskaber på tværs af institutioner og enheder.
• Innovationskrav.
• Samskabelse af velfærdsløsninger med borgere og organisationer – herunder øget borgerinddragelse.
• Akademisering i kommunerne, hvor flere dele af kommunikationen varetages af AC-medarbejdere frem for af HK-medarbejdere.