Det år, det blev slut med ”Tast 1 for…” Et sted er robotternes fremmarch blevet vendt: I 2018 blev robotstemmerne sendt på pension, og telefonpassere tager nu telefonen og hjælper folk videre. Det er blevet en succes. Ændringen kom, fordi mange var utilfredse med, at de fik en robot i røret og selv skulle trykke sig frem i menuer, når de ringede til HK. I alt 28 HKM-personer er udpeget af afdelingerne rundt om i landet. HKM står for HK Medlemsservice, og de skal helst kunne løse alle praktiske henvendelser med det samme. I de tilfælde, hvor der skal ydes faglig hjælp og rådgivning, kan de finde den rigtige person at stille videre til. Opkaldene er ikke jævnt fordelt men kommer i ”klumper”, og det betyder risiko for kø. Derfor er systemet indrettet så smart, at opkald til en afdeling med meget tryk på bliver sendt til andre afdelinger, hvor der er ledig kapacitet. Telefonpasserne får derfor opkald fra hele landet, og HKM-folkene har arbejdet hårdt på at sikre, at det ikke gør nogen forskel for serviceniveauet.

6,8 millioner kroner kom sidste år medlemmer og deres pårørende til gode takket være hjælp fra HK Sydjylland i sager om arbejdsskader og -ulykker. To socialrådgivere i Arbejdsskadeteamet er klar til at hjælpe, og de har nok at lave, ikke mindst med sager om stress, som er mere udbredt nu end nogensinde før. 

Landet var på randen af storkonflikt, og tusindvis af HK’ere i Sydjylland stod overfor at skulle i arbejdskamp for første gang i foråret 2018. Forhandlingerne om den nye, statslige overenskomst OK18 var gået i hårdknude tidligt i forløbet, og parterne havde meget svært ved at finde hinanden. Forligsmand Mette Christensen var på overarbejde i Forligsinstitutionen under mange nattesæder, og imens bølgede debatten udenfor i den mest omdiskuterede, offentlige overenskomstforhandling, nogen kan huske. Op imod deadline fortsatte HK Sydjylland forberedelserne til at tage imod det rekordstore antal offentligt ansatte, som var blevet varslet lockoutet, og de mange, der skulle strejke. Der var støttedemonstrationer i alle større byer og ved Forligsinstitutionen, masser af aktivitet på de sociale medier og livlig diskussion på arbejdspladserne og i medlemmernes private liv. Den truende konflikt satte sit præg og styrkede sammenholdet.Da parterne endelig nåede en aftale, bakkede HK Sydjyllands medlemmer massivt op om den med rekordhøj valgdeltagelse og dertil hørende ja-procent. Musik: The Boss by Dee Yan-Key is licensed under a Attribution-NonCommercial-ShareAlike License.

Arbejdsmiljørepræsentanter gør hver dag en vigtig indsats for at løfte kollegernes arbejdsmiljø. Derfor gør den nye Fagbevægelsens Hovedorganisation (FH) 2019 til arbejdsmiljørepræsentantår med kampagnen AMR19. FH blev dannet i 2018 ved en fusion mellem LO og FTF, og AMR19 er den første, større kampagne fra den nye organisation. Vores arbejdsmiljø betyder en verden til forskel for, om vi trives på jobbet. Et godt arbejdsmiljø er den bedste vej til at undgå, at vi risikerer at blive stressede eller syge af vores arbejde. Så det skal være i orden. Og det har arbejdsmiljørepræsentanter et særligt øje for. Målet med AMR19 er at give bedre vilkår til de 25.000 arbejdsmiljørepræsentanter, der hver dag passer på kollegernes arbejdsmiljø. De gør en vigtig indsats lige dér, hvor man bedst løser problemerne: ude på den enkelte arbejdsplads. Den indsats skal kampagnen give ekstra vind i sejlene med fokus på: Mere tid til arbejdet som arbejdsmiljørepræsentant Uddannelse og kompetenceudvikling for arbejdsmiljørepræsentanter Rekruttering af flere arbejdsmiljørepræsentanter

Har du været til fyraftensmøde eller temadage? Det er der mange, der har, for HK Sydjylland har to om måneden i gennemsnit. De kan handle om personlig udvikling, eller de kan være foredrag om arbejdsmiljø, det kan også være viden om faget. Medlemsarrangementer og medlemsrettet kommunikation er meget vigtig, for du skal som medlem af HK Sydjylland have relevante tilbud hele dit arbejdsliv.Vi har i årets løb afholdt i alt 38 arrangementer, som alle medlemmer har kunnet deltage i, og der var i alt 875 deltagere. Vi havde tre arrangementer med tema om fremtidens arbejdsmarked, et foredrag med Svend Brinkmann i anledning af den internationale arbejdsmiljødag, 10 arrangementer om karriere eller personlig udvikling, 18 kursusdage i jobsøgning og personlig branding målrettet unge nyuddannede medlemmer. Herudover har vi afholdt en række andre arrangementer med emner fra persondatalov til søvn, trivsel og ferielov. Kurserne i den nye ferielov blev oprettet efter forespørgsler fra medlemmer, og vi udvidede med fyraftenskurser i funktionærloven og en lønforhandlingsworkshop Og så vil vi også gerne slå et slag for et nyt medlemstilbud, som vi har fået god respons på i året: Du kan fået et gratis foto til dit CV. Den første mandag i hver måned er der åbent studie uden tidsbestilling på kontoret i Kolding. 

Det er slut med, at ledige medlemmer kommer til HK Sydjylland for at gå til stormøde om deres CV. Siden sommeren 2018 har afdelingen gennemført individuelle samtaler i stedet. CV-samtalen er kendt af medlemmerne som ’Samtale om dine muligheder som ledig’, og er den første lovpligtige samtale, man som ledig bliver indkaldt til.  I HK’s medlemsundersøgelse var der tydeligt ønske om at ændre samtalerne fra fællesmøder til individuelle samtaler, og det er nu sket.HK Sydjyllands afdeling for Job og Vejledning holdt i 2018 1.577 samtaler om mulighederne som ledig (CV-samtaler) 1.491 jobrettede samtaler (rådighedssamtaler) og 1.956 fællessamtaler på jobcentre.Mere motivation, færre reglerMedlemmerne har også ønsket at nedtone regler og procedurer i samtalerne og i stedet fokusere på deres muligheder. Derfor har Job og Vejlednings medarbejdere været til kompetenceudvikling med træning i en samtalemetode kaldet Den motiverende samtale, hvor de er blevet trænet i forskellige samtaleteknikker blandt andet gennem kollegial supervision for på den måde at understøtte den individuelle samtale.Udover den lovpligtige opgave der ligger i at kvalitetssikre medlemmets CV på Jobnet så gælder det også om at sammen med medlemmet at få lavet en god plan for det videre forløb i form af MinPlan. Med den nye individuelle samtale er der mere tid til det enkelte medlem og til at få snakket tingene godt igennem så hun er godt klædt på til jobbet som jobsøgende. Samtidig er vejledere med de nye teknikker bedre rustede til at samtale med medlemmet om det, der er vigtig for den enkelte. Der er ingen tvivl om at det at gå fra fællesmøder til individuelle samtaler har været en succes, idet det giver bedre mulighed at samtale om det, det er vigtigt for det enkelte medlem.  Alene på dette område er medlemstilfredsheden steget markant.Bedre tal end på landsplan Ledighedstallet for HK Sydjylland ligger på niveau med året før og udgør med udgangen af 2018  878 fuldtidsledige svarende til en ledighedsprocent på 3,6%, hvilket er under landsgennemsnittet på 4%. 

Arbejdsløsheden falder men ikke for alle. Der er grupper samfundet, som ikke kommer med på vognen, fordi de kompetencer, den uddannelse, det de har beskæftiget sig med, det ikke er det, der efterspørges.   Vi bliver nødt til at sætte fokus på uddannelse, vi bliver nødt til at sætte fokus på efter- og videreuddannelse helt generelt, men specielt for nogle af dem, hvis arbejdsområder bliver ekstra udfordrede.   Ingen skal efterlades i arbejdsløshed, fordi deres kompetencer ikke svarer til det arbejdsmarked, der kommer. 

HK Sydjylland fejrede traditionen tro sine jubilarer i to weekender i januar rundt om i afdelingens område. Alle, som i 2018 havde 25, 40, 50, 60, 70 eller 75 års ubrudt medlemskab bag sig, var inviteret til årets jubilar-arrangementer, der som sædvanlig blev afholdt i Rødekro, Vejle, Kolding, Sønderborg, Esbjerg og Horsens. De trofaste HK’ere blev budt på buffet, hyggeligt samvær og måske et møde med gamle kolleger, og de fik alle overrakt en jubilæumsgave. Desuden holdt en af HK Sydjyllands valgte formænd en tale. Jubilarfesten er en årlig og meget populær begivenhed blandt HK Sydjyllands medlemmer: I år kom i alt 423 HK-jubilarer til de seks jubilarfester i Sydjylland. Musik: The Boss by Dee Yan-Key is licensed under a Attribution-NonCommercial-ShareAlike License.

HK har masser af medlemmer, der er under uddannelse eller netop har afsluttet den. HK Sydjyllands ungdomskonsulent Kathrine Møller besøger alle medlemmernes uddannelsessteder for at afholde kurser og andre oplæg. Sidste år fik otte af regionens 13 erhvervsskoler besøg, og alle regionens fem akademier er blevet besøgt flere gange hver. På akademierne får medlemmerne en lang række kursustilbud. HK Ungdom er en tværgående forening i HK og varetager indsatsen for unge under 31 år samt studerende og elever. Ungdomskonsulenten har også travlt med Jobpatruljen, som drives af fagbevægelsen. I 2018 talte Jobpatruljens medlemmer med 3.015 unge på landsplan. Kun 8,2 % af fritidsjobberne har ansættelsesforhold, hvor alle love og regler bliver overholdt. Med andre ord oplever 91,8 % problemer i deres ansættelsesforhold.

Hvert andet år bliver medlemmernes tilfredshed med HK målt i en stor, landsdækkende undersøgelse. Den første måling fandt sted i 2012, og der var en ekstra i 2013. Ud over at måle tilfredshed med de ydelser, HK leverer, spørges der også ind til, hvilken nye tilbud, medlemmerne godt kunne tænke sig.   I foråret 2018 fik HK Sydjylland følgende resultat i målingen: Tilfredshed på 69 (hele HK samlet scorer 68).  Ved den første måling i 2012 var tallet 63, så det er en pæn stigning. Medlemmernes loyalitet var i 2018 på 74 både i Sydjylland og for HK samlet. Igen er der en pæn stigning i forhold til 2012, hvor loyaliteten i Sydjylland var 68.   Vi arbejder på mange fronter for at højne såvel tilfredshed som loyalitet yderligere. Blandt andet viser målingen på karriere og uddannelse, at vi er gået fra en vurdering på 59 til 66.   Vi måles på: Interessevaretagelse: 72 Tilgængelighed: 74 Fag og udvikling: 69 Rådgivning: 83 Image: 73 Udbytte: 66   HK Sydjylland ligger på de fleste områder over gennemsnittet for HK, og ellers på niveau med gennemsnittet.   For at sætte scorerne i perspektiv: 80-100 er meget høj 70-79 er højt 60-69 er middel 50-59 er lavt Under 50 er meget lavt Året bød på en medlemsfremgang på 0,8% fuldtidsbetalende medlemmer i 2018. Vi kan være meget stolte af resultatet, som bygger på bevidste strategier omkring arbejdet med den organiserende fagforening – i særdeleshed på det faglige område, men også på alle andre områder, der involverer medlemmer og medlemmernes oplevelse af os.