HK.dk logo

Portræt: Baggrund som tillidsrepræsentant har banet vejen til lederjobbet

14. oktober 2016  |  Hovedstaden  |  Journalist Ulla Bechsgaard

Afdelingsleder Winnie Isen kender udmærket tilbuddene om efteruddannelse, men hverken hun eller kollegerne benytter dem.

En stor del af det, hun ved om ledelse har hun lært ved at være tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant. Winnie Isen har erfaret, at det faglige arbejde i HK har været alle tiders springbræt til et lederjob.

Hun startede som bagerpige, blev udlært salgsassistent og fik sit første lederjob allerede som 27-årig. Året efter blev hun souschef, og efter tre år rykkede hun fra SuperBrugsen til en Kvickly, hvor hun i dag er afdelingsleder for nonfood. En af hendes vigtigste opgaver er at motivere de mange unge medarbejdere. 

Tag det private alvorligt

Hvad lærte du af tillidsrepræsentant- og arbejdsmiljørepræsentantrollen, som kvalificerer til lederjob?

- Jeg lærte at samarbejde og lytte. Som tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant er man mere end bare en kollega. Jeg har haft dybe samtaler med flere af mine kolleger, og jeg har lært, at man også skal tage det private alvorligt. Det kan være godt at få luftet ud, hvis man har haft en dårlig dag med kæresten. Jeg har tit oplevet, at en kollega, efter vi har haft et kontormøde, stopper med at vrisse af kollegerne og i stedet går glad i gang med arbejdet og får bestilt noget, siger Winnie Isen.

Kender overenskomsten 
Hun er også godt tilfreds med, at hun fra sin tid som tillidsrepræsentant kender overenskomsten. Engang oplevede hun f.eks. en chef, som ville slette medarbejdernes restferie, fordi de ikke selv var opmærksomme på den:

- Han synes, det var smart, at vi så kunne have dem på job i højsæsonen. Men jeg sagde: Nej, dét gør du ikke. De har krav på ferien. Vi baksede med den chef, og det havde jeg nok ikke gjort, hvis jeg ikke som tillidsrepræsentant havde læst overenskomsten og var meget obs på reglerne, siger Winnie Isen og uddyber:

Drømmescenariet 
- Mit drømmescenarie er, at når folk bliver ansat i en butik, så ved de, hvad de har krav på. Overenskomsten ønsker os jo ikke noget ondt. Den er der for at hjælpe os. Der er alt for mange, der ikke ved, hvad de har krav på.

Hvordan skal de unge ledes i dag?

- Du skal lytte. Det nytter ikke noget at give dem ordrer. Jeg inddrager dem i opgaverne. Fortæller dem om, hvordan fremtiden ser ud og hører på deres forslag til at nå en deadline og levere dét, vi har som fælles fremtidsmål. Vi har et godt samarbejde, og det smitter også af på kunderne.

Winnie Isen fortæller, at hendes næste plan med medarbejderne er at gøre dem mindre skræmte. De skal selv turde gå til den øverste chef, hvis de er utilfredse med noget, mener hun.

- Jeg oplevede engang, at en gruppe medarbejdere følte sig overvåget. Varehuschefen skældte ud, fordi tre medarbejdere stod og talte sammen ved kasselinjen. Det kunne chefen se på et overvågningskamera på sit kontor, men han kunne ikke høre, hvad de sagde. Det viste sig, at de tre stod og aftalte, hvem der skulle gå til pause først. De blev vrede over udskældningen, men turde ikke sige det. Jeg valgte så at gå med dem ind på varehuschefens kontor, men insisterede på, at de selv skulle fremføre deres sag. Det endte med, at kameraet blev slukket, og at alle var glade for samtalen, siger Winnie Isen.

Winnie Isen og hendes chefkolleger har ingen formel efteruddannelse, og hun kan ikke lige se, hvordan problemet med manglede tid skal løses:

- Alle både ledere og medarbejdere vil gerne have efteruddannelse, men det er svært at finde tid til det, og derfor opgiver alle for let, selvom man ifølge overenskomsten har krav på efteruddannelse. Det skal der laves om på, siger afdelingslederen.


Fakta - Blå bog

Foto: Privat

Winnie Isen, 34 år, er afdelingsleder for non food – tekstil, smuk og sund i Kvickly på Strandlodsvej, Kbh. S. Hun er højre hånd for afdelingschefen Thomas Jensen. Da hun blev souschef i Coop, tog hun de krævede COOP-lederkurser. Derudover har hun ”Den organiserende grunduddannelse – HK Handel”.

Ledelse

Følg HK Leder

HOLD DIG OPDATERET PÅ LINKEDIN OG FACEBOOK


facebook.com/hkleder

linkedin.com/company/hk-leder

Kommende konferencer

MORGENKONFERENCER FOR 2016

Tilmeld dig via linket

GPS-ledelse v. Søren Schultz Hansen, 10. november kl. 7.45-10

Læs mere om morgenkonferencerne her


Aktuelt


HK Leder deltager i kampagne om psykisk arbejdsmiljø

EN AF OS-kampagnen, der har til formål at sætte fokus på psykiske lidelser, har bragt en klumme...

Arbejdsmiljø Psykisk arbejdsmiljø Ledelse

Social kapital kan udnyttes positivt af den gode leder

Dét var budskabet, da mere end 50 ledere mandag den 5. oktober 2015 var samlet i HK Hovedstaden...

Ledelse Karriere ledere

HK Leders morgenkonferencer skudt godt i gang

Det var både motiverede og forventningsfulde ledere inden for HK’s område, der var stået tidligt...

Arrangementer Karriere ledere Ledelse

 Se flere aktuelt

Netværksdebat


HK-ledere ansat på folkebibliotekerne

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

Skole, bibliotek og kultur Ledelse Projektledelse

7 tips til dig der har travlt

Ledelses- og teknologiskribent John Brandon dig råd om, hvordan du bruger din tid mest...


Biblioteket

Netværk for dig som arbejder på et bibliotek – din mulighed for at erfaringsudveksle og sparre...

Skole, bibliotek og kultur Kundeservice

Netværk for økonomimedarbejdere

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

HR, økonomi, it og stab Økonomi og Finans

HR- og personalekonsulenter i kommuner og regioner

Netværket er for dig, der arbejder som HR-konsulent eller personalekonsulent i en kommune eller...

HR, økonomi, it og stab HR og personale

Lønkonsulenter i kommuner og regioner

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

HR, økonomi, it og stab HR og personale

Skolesekretærer på folkeskolerne

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

Skole, bibliotek og kultur Administrativt kontorarbejde

Musikskolesekretærer

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

Skole, bibliotek og kultur Administrativt kontorarbejde Sagsbehandling og forvaltning

 Se mere under Netværk

Andre artikler


HKL Netværksforløb

Nu har du muligheden for at blive en del af HK’s netværksforløb for ledere, HKL-2. Vi gentager...

Ledelse

Portræt: Regnskaberne giver et kick

På en god dag har afdelingsleder Gitte Deleurand selv haft fingrene nede i regnskaberne, bedrevet...

Ledelse

Portræt: Jobskifte er også udvikling

Færingerne har en mere sydlandsk kultur end danskerne, siger medlem af HK Hovedstadens...

Ledelse

 Se flere artikler
Aktuelt

HK Leder deltager i kampagne om psykisk arbejdsmiljø

EN AF OS-kampagnen, der har til formål at sætte fokus på psykiske lidelser, har bragt en klumme...

Arbejdsmiljø Psykisk arbejdsmiljø Ledelse

Social kapital kan udnyttes positivt af den gode leder

Dét var budskabet, da mere end 50 ledere mandag den 5. oktober 2015 var samlet i HK Hovedstaden...

Ledelse Karriere ledere

HK Leders morgenkonferencer skudt godt i gang

Det var både motiverede og forventningsfulde ledere inden for HK’s område, der var stået tidligt...

Arrangementer Karriere ledere Ledelse

 Se flere aktuelt
Netværksdebat

HK-ledere ansat på folkebibliotekerne

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

Skole, bibliotek og kultur Ledelse Projektledelse

7 tips til dig der har travlt

Ledelses- og teknologiskribent John Brandon dig råd om, hvordan du bruger din tid mest...


Biblioteket

Netværk for dig som arbejder på et bibliotek – din mulighed for at erfaringsudveksle og sparre...

Skole, bibliotek og kultur Kundeservice

Netværk for økonomimedarbejdere

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

HR, økonomi, it og stab Økonomi og Finans

HR- og personalekonsulenter i kommuner og regioner

Netværket er for dig, der arbejder som HR-konsulent eller personalekonsulent i en kommune eller...

HR, økonomi, it og stab HR og personale

Lønkonsulenter i kommuner og regioner

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

HR, økonomi, it og stab HR og personale

Skolesekretærer på folkeskolerne

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

Skole, bibliotek og kultur Administrativt kontorarbejde

Musikskolesekretærer

...der snart er færdiguddannet Om HK Om HK Få information om HK's organisation, politik og...

Skole, bibliotek og kultur Administrativt kontorarbejde Sagsbehandling og forvaltning

 Se mere under Netværk
Andre artikler

HKL Netværksforløb

Nu har du muligheden for at blive en del af HK’s netværksforløb for ledere, HKL-2. Vi gentager...

Ledelse

Portræt: Regnskaberne giver et kick

På en god dag har afdelingsleder Gitte Deleurand selv haft fingrene nede i regnskaberne, bedrevet...

Ledelse

Portræt: Jobskifte er også udvikling

Færingerne har en mere sydlandsk kultur end danskerne, siger medlem af HK Hovedstadens...

Ledelse

 Se flere artikler

Send besked til forfatter


Annuller

Anmeld indlæg / kommentar

Skriv årsagen til din anmeldelse nedenfor

Annuller

Din anmeldelse er blevet indsendt

Tak for din hjælp.

Vi kigger på den og fjerner indlægget/kommentaren hvis vi finder det nødvendigt.

Skriv en kommentar

Skriv en kommentar til indlægget

Brug for HK?

Ring til os

HK's fagforening: 7011 4545

Lukket for i dag

HK's a-kasse: 7010 6789

Lukket for i dag

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

Er du sikker du vil fjerne indlæg/kommentar?

Du kan ikke genaktivere indlæg/kommentar efterledes.

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk