HK.dk logo

klagenævn

I HK bliver klager behandlet uvildigt, fordi vi ønsker at sikre dig den bedste service

HK's klagenævn blev oprettet i 1994, og er medlemmernes garanti for, at en klage over HK's afgørelser bliver behandlet uvildigt. Juraprofessor Eva Smith er formand for klagenævnet. 

HK's klagenævn har til opgave at behandle: 

  • Klager over rådgivning eller behandling af konkrete sager i HK
  • Klager over kurser og undervisning
  • Klager over bevidst eller ubevidst etnisk diskriminering
  • Generelle forhold, som klagenævnsformanden selv vælger at tage op

Klagenævnet kan ikke behandle klager over politiske afgørelser, afgørelser i a-kassesager eller medlemstilbud som ferierejser eller forsikring, og Klagenævnet har ingen forpligtelse til at behandle klager, der indgives mere end et år efter, at en sag er afsluttet.




Sådan klager du

For at klage skal man først udnytte alle andre muligheder.

Hvis du føler dig dårligt behandlet af HK, kan du ikke klage direkte til klagenævnet. Som det også gælder for fx Folketingets Ombudsmand, skal du først udnytte alle andre klagemuligheder. I HK-sammenhæng vil det være medarbejderen, der har behandlet din sag og bestyrelsen i din HK-afdeling.

Du skal altså i første omgang klage til den medarbejder, der har behandlet din sag. Hvis det ikke fører til et resultat, du kan acceptere, kan du klage til afdelingens bestyrelse. Du kan enten skrive til bestyrelsen eller aftale et møde med afdelingens formand.

Hvis du stadig ikke føler, at sagen er løst korrekt, kan du klage til HK's Klagenævn.

HK's Klagenævn
Weidekampsgade 8
Postboks 470
0900 København C
Tlf. 70 11 45 45

klagenaevnet@hk.dk

Du skal udfylde et journalark til klagenævnet og medsende din klage. Du finder journalarket i boksen til højre i skærmbilledet. Du kan udfylde arket på skærmen, men du skal printe det ud og indsende det sammen med en klage.

Beretninger for klagenævnets arbejde
Du kan læse klagenævnets beretninger herunder:

Beretning 2015-2016 Beretning 2014-2015
Beretning 2013-2014
Beretning 2012-2013

Retningslinjer for HK's Klagenævns arbejde

HK's Klagenævn kan påpege fejl i sagsbehandlingen, undervisningen eller kurset og give klageren ret. Nævnet kan selvfølgelig også konstatere, at der ikke er grund til kritik.

Men klagenævnet kan ikke ændre en afgørelse eller kræve en sag genoptaget. Det kan heller ikke bestemme, at der skal udbetales en kompensation, selv om nævnet mener, at der er sket en fejl, som har kostet medlemmet penge.

De HK-afdelinger, der modtager kritik fra klagenævnet, skal altså selv afgøre, hvilke følger kritikken får. Om den vil ændre i procedurer eller følge en opfordring til at betale kompensationen.

HK's Klagenævn kan også tage generelle og principielle sager op til undersøgelse.

Mere information om klagenævnet her 
Regler for klagenævnet her 


Udfyld journalark til klagenævnet


Journalark

Aktuelt


5.000 tandklinikassistenter får ny overenskomst

Efter knap et døgns uafbrudte forhandlinger er HK/Privat, og Tandlægeforeningen blevet enige om...

OK2017 Overenskomst

HK indgår forlig med Dansk Erhverv

HK/Privat og HK HANDEL har sent fredag eftermiddag lavet forlig om en ny overenskomst for de...

OK2017 Overenskomst

Handelsansatte rustes til en digital fremtid

HK Handel og Dansk Erhverv opretter et fælles sekretariat, der skal analysere og kortlægge...

HK Handel OK17

 Se flere aktuelt

Netværksdebat


Vi fandt ikke nogen debatter om emnet under Netværk. Hvis du har noget, du gerne vil diskutere med andre, kan du selv oprette et indlæg under et af netværkene.

 Se mere under Netværk

Andre artikler



OK17 Overenskomstforlig

Her finder du en oversigt over de overenskomster, der er blevet fornyet ved OK17.

OK2017 Overenskomst

Overenskomsten med Arbejdsgiverne

Overenskomsten mellem HK/Privat og Arbejdsgiverne blev fornyet d. x. xxx. 2017. Her kan du læse...

OK2017 Overenskomst

 Se flere artikler
Aktuelt

5.000 tandklinikassistenter får ny overenskomst

Efter knap et døgns uafbrudte forhandlinger er HK/Privat, og Tandlægeforeningen blevet enige om...

OK2017 Overenskomst

HK indgår forlig med Dansk Erhverv

HK/Privat og HK HANDEL har sent fredag eftermiddag lavet forlig om en ny overenskomst for de...

OK2017 Overenskomst

Handelsansatte rustes til en digital fremtid

HK Handel og Dansk Erhverv opretter et fælles sekretariat, der skal analysere og kortlægge...

HK Handel OK17

 Se flere aktuelt
Netværksdebat

Vi fandt ikke nogen debatter om emnet under Netværk. Hvis du har noget, du gerne vil diskutere med andre, kan du selv oprette et indlæg under et af netværkene.

 Se mere under Netværk
Andre artikler

OK17 Overenskomstforlig

Her finder du en oversigt over de overenskomster, der er blevet fornyet ved OK17.

OK2017 Overenskomst

Overenskomsten med Arbejdsgiverne

Overenskomsten mellem HK/Privat og Arbejdsgiverne blev fornyet d. x. xxx. 2017. Her kan du læse...

OK2017 Overenskomst

 Se flere artikler

Send besked til forfatter


Annuller

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Vi er ved telefonerne mandag til torsdag kl. 8-17. Fredag kl. 8-16.

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6-24.

Mit HK

Mit HK er din personlige side, hvor du kan fx kan se dine medlemsfordele, kurser og overenskomst.

Log på Mit HK

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk