HK.dk logo

Klagenævn

I HK bliver klager behandlet uvildigt, fordi vi ønsker at sikre dig den bedste service

HK's klagenævn blev oprettet i 1994, og er medlemmernes garanti for, at en klage over HK's afgørelser bliver behandlet uvildigt. Juraprofessor Eva Smith er formand for klagenævnet. 

HK's klagenævn har til opgave at behandle: 

  • Klager over rådgivning eller behandling af konkrete sager i HK
  • Klager over kurser og undervisning
  • Klager over bevidst eller ubevidst etnisk diskriminering
  • Generelle forhold, som klagenævnsformanden selv vælger at tage op

Klagenævnet kan ikke behandle klager over politiske afgørelser, afgørelser i a-kassesager eller medlemstilbud som ferierejser eller forsikring, og Klagenævnet har ingen forpligtelse til at behandle klager, der indgives mere end et år efter, at en sag er afsluttet.




Sådan klager du

For at klage skal man først udnytte alle andre muligheder.

Hvis du føler dig dårligt behandlet af HK, kan du ikke klage direkte til klagenævnet. Som det også gælder for fx Folketingets Ombudsmand, skal du først udnytte alle andre klagemuligheder. I HK-sammenhæng vil det være medarbejderen, der har behandlet din sag og bestyrelsen i din HK-afdeling.

Du skal altså i første omgang klage til den medarbejder, der har behandlet din sag. Hvis det ikke fører til et resultat, du kan acceptere, kan du klage til afdelingens bestyrelse. Du kan enten skrive til bestyrelsen eller aftale et møde med afdelingens formand.

Hvis du stadig ikke føler, at sagen er løst korrekt, kan du klage til HK's Klagenævn.

HK's Klagenævn
Weidekampsgade 8
Postboks 470
0900 København C
Tlf. 70 11 45 45

klagenaevnet@hk.dk

Du skal udfylde et journalark til klagenævnet og medsende din klage. Du finder journalarket i boksen til højre i skærmbilledet. Du kan udfylde arket på skærmen, men du skal printe det ud og indsende det sammen med en klage.

Beretninger for klagenævnets arbejde
Du kan læse klagenævnets beretninger herunder:

Beretning 2016-2017 Beretning 2015-2016
Beretning 2014-2015
Beretning 2013-2014

Retningslinjer for HK's Klagenævns arbejde

HK's Klagenævn kan påpege fejl i sagsbehandlingen, undervisningen eller kurset og give klageren ret. Nævnet kan selvfølgelig også konstatere, at der ikke er grund til kritik.

Men klagenævnet kan ikke ændre en afgørelse eller kræve en sag genoptaget. Det kan heller ikke bestemme, at der skal udbetales en kompensation, selv om nævnet mener, at der er sket en fejl, som har kostet medlemmet penge.

De HK-afdelinger, der modtager kritik fra klagenævnet, skal altså selv afgøre, hvilke følger kritikken får. Om den vil ændre i procedurer eller følge en opfordring til at betale kompensationen.

HK's Klagenævn kan også tage generelle og principielle sager op til undersøgelse.

Mere information om klagenævnet her 
Regler for klagenævnet her 


Udfyld journalark til klagenævnet


Journalark

Send besked til forfatter


Annuller

Brug for HK?

Ring til os

HK's fagforening: 7011 4545

Åbningstid: Lukket for i dag

HK's a-kasse: 7010 6789

Åbningstid: Lukket for i dag

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

Brug for HK?

Skriv til os

Brug formularen her, så får du hurtigt svar.

SKRIV TIL OS

Følg os på Facebook

Få tips til dit arbejdsmiljø, viden om arbejdsmarkedet, karriereudvikling samt kontante medlemsfordele

Følg os

Ring til os

Fagforeningen: Mandag til torsdag kl. 8.00-17.00. Fredag kl. 8.00-16.00. A-kassen: Mandag og onsdag: 08.00-17.00 Tirsdag og torsdag: 08.00-12.00 Fredag: 08.00-16.00

HK's fagforening: 7011 4545

HK's a-kasse: 7010 6789

Tekniske problemer

Ved tekniske problemer på hjemmesiden, ring til 4437 1563. Åbent 6.00-24.00.

... eller skriv til os her

DU ER IKKE LOGGET IND

Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.

LOG IND

Du kan logge ind i toppen under “Mit HK”.



OPRET PROFIL

Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.


Du er nu logget ud.

Log ind som medlem

Har du glemt din adgangskode?

Få tilsendt en ny kode på sms eller email.

 Luk


Der vil blive sendt en mail eller sms med info om login

 Luk


Der er opstået en uventet fejl. Prøv evt. igen senere.

 Luk