Mit HK
Log ind
Log ind med MitID
Du kan altid logge ind med MitID . Hvis du ønsker at oprette eller ændre din personlige adgangskode til HK kræver det login med MitID.
Log ind med HK-adgangskode
For at kunne benytte en personlig adgangskode til HK, skal du først oprette en ved at logge ind med MitID. Herefter kan du benytte adgangskoden, hver gang du logger ind.
Få hjælp til login
MitID virker ikke. Hvad gør jeg?
Så skal du kontakte supporten hos MitID, da HK desværre ikke kan hjælpe dig i den situation.
Få support hos MitID
Skal jeg altid logge ind med MitID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du lave din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge MitID?
Ja, det kan du godt.
Problemer med
log ind
Min HK-adgangskode virker ikke (er blevet låst)
Det er kun dig selv, der kan oprette en HK-adgangskode. Hvis din adgang er låst, skal du logge ind med MitID og herefter selv oprette din HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Jeg har glemt min HK-adgangskode
Log ind med MitID, hvorefter du kan oprette en ny HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Det er første gang, jeg logger på Mit HK
Så har du ikke en HK-adgangskode endnu. Du skal først logge ind med MitID, og herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Skal jeg altid logge ind med MitID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit MitID?
Ja, det kan du godt.
Jeg har tekniske problemer med at logge ind
Oplever du tekniske problemer med at logge ind, kan du ringe på: 4437 1563 i åbningstiden, som er 6.00-24.00
English
Do you want information in English? Visit our English website.
Onsdag 8.00-17.00
Torsdag 8.00-17.00
Fredag 8.00-16.00
Lørdag Lukket
Søndag Lukket
Mandag 8.00-17.00
HK sætter fokus på dårlig stemning i lufthavnene
HK lancerer en ny kampagne med gode råd til, hvordan man som rejsende kommer gennem check-in og sikkerhedskontrollen uden at ryge op i det røde felt.
Alle kender det: man står med familien i indgangen til lufthavnen, og alle glæder sig. Men der er også stress: Hvilken terminal skal vi i, har vi tid nok, er bagagen for tung og må vi godt have alle de ekstra småtasker med i kabinen? Hvis man oven i købet har et par morgentrætte børn med, og en, der ikke har fået kaffe endnu, så skal humøret godt være udfordret.
Og hvis man så kommer igennem en lang kø til at aflevere bagagen og får at vide, at man skulle have tjekket ind digitalt og man ikke har husket at tilkøbe bagage på sin billet - så kan man hurtigt komme i det røde felt.
Det er ikke en god start på ferien, hverken for de rejsende og for det personale der skal hjælpe dem. En ny undersøgelse fra HK Luftfart viser en stigning i overfusninger og konflikter for lufthavnspersonalet, og en faldende trivsel. Det er ikke holdbart, og derfor har vi valgt at gå ind i sagen.
Løsningen er bevidsthed om arbejdsdelingen
HK Luftfart har defor lanceret kampagnen God Forberedelse. God Ferie hvor HK Luftfart giver en række gode råd og nyttig information til de rejsende, så de kan hjælpe sig selv med at møde frem i lufthavnen bedre forberedt.Kendte udfordringer for de rejsende
- Med den øgede konkurrencesituation på luftfart har selskaberne skabt en række nye billettyper med en masse tilvalg - f.eks. bagage. Mange rejsende er ikke vant til at købe de nye billettyper, og risikerer derfor at møde i lufthavnen med masser af bagage, men uden en billet der inkluderer f.eks. indtjekket bagage
- Den øgede konkurrencesituation har også medført færre standarder for størrelse og vægt af bagage. Mange rejsende når ikke at orientere sig i hvad det selskab de flyver med har af standarder, og risikerer derfor at skulke betale ekstra i lufthavnen
- Nogle selskaber kræver, at man tjekker ind digitalt. Hvis man ikke gør det, og vælger fysisk tjek-ind ved skranken, så risikerer man at skule betale et væsentlig beløb som kompensation. Den type uforudsete udgifter er der særligt fokus på i kampagnen
- Mange rejsende får deres rejseinformation i en email fra det selskab de har booket hos, eller fra en rejseportal. De tror at det er deres billet og får derfor ikke hentet den rigtige billet, som indeholder al den information de skal bruge for at få en god tur igennem lufthaven. De mangler derfor information inden de møder frem.
